Алкоголь возврат обмен

Возврат алкогольной продукции

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат алкогольной продукции (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Нормативные акты: Возврат алкогольной продукции

Документ доступен: с 20 до 24 ч. (выходные, праздники — 24 часа)

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат алкогольной продукции

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Формы документов: Возврат алкогольной продукции

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Купил алкоголь, а он некачественный

Два дня назад в гипермаркете «Карусель» была куплена бутылка рома Бакарди. Дома была открыта и было выяснено, что это не ром, а просто спирт с водой. Даже от запаха плохо становится, пробовать даже не рискнули. Чек есть в наличие. Сегодня в магазине сказали — алкоголь возврату и обмену не подлежит по закону, при чем статью назвать не смогли. Так же сказали, что «Мы же не знаем, что вы могли туда налить, раз бутылка уже открыта». Предложили отнести ее на экспертизу самим и проанализировать содержимое. Так же было написано заявление на имя директора с просьбой вернуть деньги за некачественный товар.

Что делать в такой ситуации? Есть ли варианты как-то по закону наказать магазин за торговлю таким «ромом»?

Ответы юристов (2)

Добрый день! Возврат может быть произведен только на основании ст. 503 Гражданского кодекса РФ, Закон «О защите прав потребителей» и «Правила розничной торговли алкогольной продукцией на территории РФ». Эти документы гласят: покупатель, которому продан некачественный алкоголь, может потребовать замены товара, возврата денег или предоставления скидки на ту бутылку, которую он приобрел. Продавец обязан организовать проверку качества проданного напитка и в случае необходимости провести экспертизу товара. Надо помнить, что сумма возвращается покупателю в полном размере, независимо от того, потеряла бутылка товарный вид или нет и сколько содержимого было из нее выпито. Удержание допускается лишь в том случае, если покупатель возвращает непродовольственный товар, который он успел использовать.

Уточнение клиента

То есть по факту — неважно открыл я бутылку или нет. Они не имеют права отказать в возврате денег за бутылку рома, если она по моему мнению является некачественной?

И как реагировать на их аргументы по поводу того, что я мог туда что-то налить или заменить содержимое? Кстати в бутылке есть специальный дозатор, который не позволяет такого сделать, но на администратора этот аргумент никак не повлиял.

Читайте так же:  Foxpro лицензия купить

24 Февраля 2015, 19:27

1. Не имеет значения, открыли Вы бутылку или нет. Не имеют права отказать в возврате денег или замене аналогичного товара.

2. Вы можете обратиться не только к администратору, а пойти «выше», обратиться к производителю товара, его представителю.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Здравствуйте, могу ли я вернуть купленный виски в магазин, имея чек? Подлежит ли возврату алкоголь? Купила вчера, не понадобился. Цена весомая, поэтому обращаюсь к вам. Спасибо.

Ответы юристов (2)

Согласно ст.25 ФЗ о ЗПП 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат продовальственного товара законом не предусмотрен.

Алкоголь — это продовольственный товар и возврату или обмену не подлежит. Еще понадобится, дорогой, наверное вкусный.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат и обмен алкогольной продукции

Подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция (например разливное пиво)?

Здравствуйте! НЕТ УДАЧИ ВАМ

Слышала, что, если выйти за пределы торговой точки, алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит. Но не могу ни где найти такой закон. Как узнать? Помогите, пожалуйста.

Продовольственные товары — продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки (ст. 2 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»). В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закона N 2300-I) потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества. Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п. 1 ст. 25 Закона N 2300-I предусматривает право потребителя только на возврат (либо обмен) непродовольственного товара надлежащего качества. Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен.

Читайте так же:  Оценка для вступления в наследство краснодар

Возможен ли возврат и обмен алкогольной продукции в магазин? И какие документы это подтверждают?

Невозможен. Продукты и напитки не подлежат возврату.

На основании какого закона алкогольная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит?

Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» № 121-ФЗ предусматривает право потребителя обменивать непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, Из этого следует, что возврат продовольственных товаров надлежащего качества законодательством не предусмотрен, а, следовательно, требование, предъявляемое к продавцу покупателем о замене продовольственного товара надлежащего качества, является незаконным

Возможен ли возврат или обмен алкогольной продукции в магазин? И какие документы это регламентируют?

Возможен ли возврат или обмен алкогольной продукции в магазин? И какие документы это регламентируют? —не возможен пищевые продукты возврату не подлежат.

Подлежит ли алкогольная продукция обмену и возврату.

Как сделать возврат алкогольной продукции?

Здравствуйте,муж купил вчера алкоголь в стеклянной бутылке (джин),в подарок, после покупки обнаружил, что бутылка протекает, к тому же запах бутылка издавала очень мерзкий,похожий на ацетон. Продавец отказался возвращать денежные средства,ссылаясь на то,что муж вышел из магазина и только потом обнаружил дефект,подскажите как вернуть денежные средства

Ответы юристов (1)

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», вы в праве обменять лишь непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца. Ни ГК РФ, ни Законом N 2300-1 не предусмотрена такая возможность в отношении продовольственных товаров.

Получается, что алкогольная продукция, относимая к продовольственным товарам, возврату и обмену не подлежит.

По качеству алкоголя, лучше обратиться в Роспотребнадзор, про упаковку и про запах, напишите им, укажите контакты, на бутылке. Пусть с проверкой придут, как в магазин, так на предприятие которое магазину такое продает. Это целая цепочка.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат алкогольной и табачной продукции

Работаю кассиром.Покупатель купил не те сигареты прежде чем пробить я показала пачку и уточнила эти сигареты сказал да отойдя от кассы выяснялось ,что купил не то.И попросил обменять на другие. Ему объяснили , табачные изделия возврату и обмену не подлежат как алкогольная продукция. Покупатель покажите мне такую статью где это прописано. Меня интересует кто прав и на какой закон или статью можно ссылаться. Спасибо

Читайте так же:  Судебные приставы на варшавке

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 818 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Любой товар надлежащего качества возврату не подлежит, статья 25 ЗЗПП. Только обмен, если аналогичный товар отсутствует.

Товар бы надлежащего качества покупатель сам не правильно сказал. Спасибо

Проблемы тут нет, есть такое понятие как «покупательский экстремизм», в данной ситуации «экстремизм» продавца, если он отказывается просто обменять на другую пачку, по одинаковой цене, или просто сделать возврат по кассе, и дать возможность клиенту купить другие сигареты.

Консультация юриста бесплатно

Похожие вопросы

По каким документам могут продавать алкогольную и табачную продукцию?

Как рассчитывается расстояние до места реализации алкогольной и табачной продукции?

Необходимо ли учитывать расстояние от магазинов с алкогольной и табачной продукцией до ДС?

Могу ли я приобрести алкогольную и табачную продукцию, если мне скоро исполнится 18 лет?

Можно ли покупать алкогольную и табачную продукцию, предъявив водительское удостоверение?

Еще статьи:

  • Разрешение на временное проживание документ Разрешение на временное проживание Подборка наиболее важных документов по запросу Разрешение на временное проживание (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Разрешение на временное проживание Документ доступен: с 20 до 24 ч. […]
  • Претензия не выплачивают осаго РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании Не полная выплата по досудебной претензии Моя жена попала в аварию в СПб (пишу от ее имени, т.к. всеми делами по данному ДТП занимаюсь я, она сидит в декрете с ребенком и не может этим заниматься). Повреждена была вся передняя часть авто. Машина на […]
  • Где регистрировать лицензионный договор Регистрация лицензионного договора Подборка наиболее важных документов по запросу Регистрация лицензионного договора (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Регистрация лицензионного договора Документ доступен: с 20 до 24 ч. […]
  • Договор продажи скважины Как подать в суд по невыполнению договора на бурение скважины? Заказал бурение скважины в ""СМУ 2410". Скважину 24 метра бурили больше месяца. Сказали, что закончили. Приехал -на скважине насос-идёт откачка.Сказали пусть покачает, а потом поставите свой.Подписал акт сдачи и получил […]
  • Банкротство ип постановление Банкротство индивидуального предпринимателя Подборка наиболее важных документов по запросу Банкротство индивидуального предпринимателя (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Банкротство индивидуального предпринимателя Документ […]
  • Закон рф льготы для многодетной семьи Льготы многодетным семьям Подборка наиболее важных документов по запросу Льготы многодетным семьям (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Льготы многодетным семьям Документ доступен: с 20 до 24 ч. (выходные, праздники - 24 […]