Неустойка в 2019 году

Оглавление:

Договорная неустойка: основные принципы применения

Соотношение с понятиями «штраф», «пеня»

В законодательстве четкого разграничения этих терминов нет. На практике сложилось мнение, что штраф и пеня — это разновидности неустойки, причем штраф устанавливается в виде точной суммы, в конкретном размере либо в виде процента от суммы, и взыскивается единожды. А пеня — это санкция за нарушение условий контракта, которая выражается в процентах за каждый день неисполнения обязательств, просрочки.

Назначение и применение

Договорная неустойка (ГК РФ) , или, сокращенно, ДН, применяется в том случае, если подобное условие четко оговорено в соглашении, в остальных случаях исполняются положения закона о мере ответственности сторон.

Важно помнить, что в некоторых случаях размер санкции закреплен на законодательном уровне, и снизить его стороны по своему решению не могут, они вправе его только повысить.

Такая жесткая фиксация установлена законодателем в качестве меры ответственности участника контракта в случае:

  • неисполнения срока исполнения требований потребителя продавцом — здесь применяется санкция, установленная «Законом о защите прав потребителей»;
  • несоблюдение страховщиком условия о сроке возврата страхователю страховой премии или ее части по закону об ОСАГО (ч. 4 ст. 16.1 ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ).

Неустойка за неисполнение обязательств по договору действенный инструмент реализации прав сторон договора, она служит гарантией исполнения обязательств. Ведь в случае их нарушения, если предусмотрена данная санкция в контракте, стороне нет необходимости доказывать свои убытки, достаточно сослаться на конкретный пункт документа. Поэтому применяется ДН на практике очень часто.

Кроме вышеприведенных (штраф или пени) существуют другие виды данной санкции, с возможностью или невозможностью взыскания одновременно с ней убытков участника сделки:

  • зачетная, в этом случае описываемая мера ответственности применяется наряду со взысканием убытков в непокрытой ею части;
  • исключительная, когда взыскивается только ДН, а убытки не подлежат возмещению. Такие санкции в силу сложившейся практики применяются при взаимодействии с перевозчиками, при оказании транспортных услуг;
  • штрафная, когда взыскание убытков возможно в полном объеме сверх ДН, это правило применяется только в том случае, если имеется прямое указание в соглашении;
  • альтернативная, когда кредитор вправе выбрать один из указанных выше способов защиты своих прав. Она также применяется при наличии прямого указания в контракте.

Определение сторонами меры ответственности

При определении условий взаимодействия и мер ответственности за неисполнение обязательств стороны должны учитывать в первую очередь законодательные нормы данного вида правоотношения и сделки. Если согласно Гражданскому кодексу нет жестких правил, касающихся мер ответственности, и имеется возможность уточнения норм закона, стороны вправе устанавливать размер и порядок определения и взыскания неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении условий контракта.

Формулировки о размере санкции, если они позволяют характеризовать ее как элемент ценообразования (например, «при просрочке поставки продукции более чем на 15 дней цена продукции, установленная первоначально, увеличивается на 3%» и т. п.), могут стать основанием для начисления НДС на суммы ДН.

Так, неустойка по договору оказания услуг может быть любой: зачетной, штрафной, исключительной, альтернативной, законодатель предоставляет участниками сделки полную свободу выбора. Однако надо учитывать и права других участников, ограничения, возможные при применении закона на практике, ведь суды исходят при принятии решений в том числе из принципа справедливости и соответствия меры ответственности допущенному нарушению. Поэтому они нередко уменьшают ДН.

Порядок взыскания ДН общий: необходимо обратиться в суд с заявленными требованиями, обосновать их и привести доказательства своих доводов. Механизм расчета определяется в соответствии с законом или договором. Срок, за который взыскивается ДН, также определяется в соответствии с соглашением. Обычно она взыскивается за весь период неисполнения или ненадлежащего исполнения до момента принятия решения судом. Нельзя попросить суд принять решение о взыскании санкции по день фактического исполнения (как в случае с процентами по ст. 394 ГК РФ ). Размер неустойки за неисполнение обязательств по договору может быть уменьшен судом на основании ст. 333 ГК РФ . Это один из правовых способов недопущения злоупотребления правом при свободном определении условий договоренности.

Снижение допускается только в исключительных случаях при наличии следующих обстоятельств:

  • сумма ДН равна или превышает сумму основной задолженности;
  • процент санкции явно превышает рыночную ставку по краткосрочным кредитам;
  • есть основания предполагать, что заинтересованное лицо затягивало с обращением в суд с целью увеличения суммы ответственности.

В настоящее время также судебная практика исходит из того, что единовременное взыскание ДН и процентов по ст. 395 за пользование чужими денежными средствами недопустимо. Дело в том, что суды посчитали финансовую нагрузку на ответчика чрезмерной, так как при применении обеих этих мер ответственности доказывать размер и факт убытков не нужно.

Являются ли проценты по договору неустойкой? Это разные виды обеспечительных мер и мер ответственности контрагента. Если в соглашении не обозначено право кредитора на взыскание ДН, то он, помимо прямых убытков, которые необходимо доказать и обосновать, может рассчитывать только на получение процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ .

Определение при заключении соглашения

Какой процент неустойки за невыполнение условий договора предусмотреть? Завышенные пени правоприменитель может уменьшить, но и слишком низкие проценты не будут соответствовать интересам контрагента. Лучше ориентироваться на обычно применяемые меры ответственности в подобных сделках, а также на средние ставки краткосрочных кредитов.

Неустойка по алиментам в 2019 году

Вернуться назад на Алименты 2019

С 10 августа 2018 года начал действовать Закон № 224-ФЗ «О внесении изменений в статьи 114 и 115 Семейного кодекса России» (далее – Закон № 224-ФЗ). Его суть в том, что он ввёл новый порядок расчета неустойки по алиментам с 2019 года.

Сразу же отметим, что эти свежие изменения по алиментам в 2019 году выгодны самим плательщикам алиментов (по суду). Закон № 224-ФЗ смягчает законодательное регулирование размера неустойки за не вовремя перечисленные алименты.

До появления нового закона об изменениях по алиментам с 2019 года п. 2 ст. 115 Семейного кодекса России (СК РФ) предусматривал, что при возникновении задолженности по вине лица, обязанного отчислять алименты по решению суда, такое виновное лицо уплачивает получателю алиментов также неустойку. Её размер составляет 0,5% от суммы невыплаченных алиментов за каждый день просрочки.

Кроме того, уменьшение величины неустойки положениями данной статьи не было предусмотрено.

Пунктом 1 статьи 333 ГК РФ: если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства (просрочки), суд может ее уменьшить. И суды применяли данную норму для снижения явно несоразмерной неустойки по алиментам.

Однако, Верховный Суд РФ в Обзоре судебной практики разъяснил, что особенности алиментных обязательств исключают возможность применения ст. 333 ГК РФ к возникающей согласно п. 2 ст. 115 СК РФ ответственности должника за несвоевременную уплату алиментов. Поэтому уменьшение неустойки на основании ст. 333 ГК РФ недопустимо.

Закон № 106-ФЗ «О внесении изменения в статью 115 Семейного кодекса РФ» увеличил размер неустойки в случае неуплаты алиментов с 0,1% от суммы невыплаченных алиментов за каждый день просрочки до 0,5%. Эта поправка была направлена на повышение ответственности родителя за несвоевременную уплату алиментов на детей.

Тогда при обсуждении тоже предлагалось уменьшать неустойку с учетом материального и семейного положения плательщика алиментов, но данная норма была исключена из законопроекта.

В итоге повышение ответственности за несвоевременное исполнение алиментного обязательства в целом повлияло на поведение плательщиков и заставило их вовремя отчислять алименты.

К 2019 году в адрес Госдумы всё чаще стали поступать обращения граждан о снижении неустойки за несвоевременную уплату алиментов. Они отмечают, что при установленном размере неустойки 0,5% в день её годовой размер составляет 182,5%. А отсутствие законодательной нормы, позволяющей судам снижать размер неустойки за неуплату алиментов, приводит к назначению неустойки в несколько миллионов рублей. Её практически невозможно выплатить.

В итоге должник:

1. Оказывается в затруднительном материальном положении.

2. Прекращает платить алименты.

В первую очередь, изменения по алиментам в 2019 году снизили сам процент неустойки – с 0,5 до 0,1% (абзац 1 п. 2 ст. 115 СК РФ).

Ещё новое в алиментах в 2018 году благодаря Закону № 224-ФЗ – теперь в п. 2 ст. 115 СК РФ закреплено, что величину неустойки за несвоевременную уплату алиментов суд может снизить с учетом материального и/или семейного положения обязанного лица.

Также новое в неустойке по алиментам с 2019 года заключается в том, что плательщики алиментов теперь могут подать в суд не только на уменьшение исчисленной неустойки, но также за списанием или снижением числящейся за ними задолженности по ее уплате.

Суд, скорее всего, примет решение в пользу алиментщика, если установит одновременное наличие следующих обстоятельств:

1. Задолженность возникла по уважительным причинам.

2. Отсутствует возможность погасить долг по причинам материального и семейного характера.

Что дают эти новые изменения по алиментам с 2019 года? Есть два существенных плюса:

1. У плательщиков алиментов есть шанс добиться выплаты неустойки, соразмерной их текущей жизненной ситуации.

2. Дети получат содержание от своих родителей.

Административное дело 2019
Административные наказания 2019
Акт выполненных работ 2019
Актив баланса 2019
Акцизы 2019

Назад | | Вверх

Как рассчитать и взыскать неустойку по ОСАГО со страховщика

Нарушение условий договора между сторонами по вине одной из них нередко дает основания второй требовать денежные выплаты в качестве компенсации. Такая ситуация может возникнуть в ряде случаев, в том числе и при страховании. Неустойка по ОСАГО может выплачиваться в пользу заинтересованного лица при неисполнении компанией обязательств по договору.

Как трактуется понятие

В широком смысле понятие неустойки характеризует сумму, которую одна сторона выплачивает другой за несоблюдение условий соглашения. В ст. 16.1 ФЗ №40 «Об ОСАГО» определяется срок и порядок перечисления такой суммы страховщику. Обычно эта необходимость возникает при просрочке предоставления возмещения или некачественном ремонте ТС по страховке. Расчет неустойки осуществляется от суммы, которую компания должна была уплатить заинтересованному лицу.

Основания для выплаты неустойки

Существует несколько ситуаций, в которых заявитель вправе претендовать на выплату неустойки:

  • страховая компания задерживает выплату по ОСАГО;
  • возмещение предоставлено не в полном объеме;
  • некачественно проведен ремонт ТС.

При возникновении одной из указанных ситуация страховщик вправе потребовать возмещение неустойки, а в случае отказа обратиться в суд.

Финансовые санкции по ОСАГО в 2019 году выплачиваются компанией добровольно или в принудительном порядке. Вторая ситуация возможна при вынесении положительного решения суда.

Кроме неустойки, в качестве санкций за нарушения договора возможен расчет пени и штрафа. Последний выплачивается в размере 50% от недоплаченной суммы, которая полагалась в соответствии с договором.

Права и обязанности страховой компании

В плане возможности начисления и требования выплаты неустойки существуют определенные обязанности страховой компании. Их невыполнение влечет негативные последствия, в том числе финансовые.

При возникновении страхового случая в течение 20 календарных дней фирма обязана выплатить возмещение заинтересованному лицу. Если этого не сделать, у последнего возникают основания для требования неустойки. Просрочка страховой выплаты – один их наиболее популярных вариантов получения такого рода средств от компании.

Если ремонт осуществлен в сроки, но с недостатками, это также дает право заинтересованному лицу требовать неустойки. Компания несет ответственность не только за сроки исполнения, но и за качество проведенных работ.

Если же недостатки возникли не по вине страховщика и он докажет это, то неустойка не грозит.

Права и обязанности страхователя

При необходимости получения возмещения по договору ОСАГО и возникновении спорных ситуаций, страховщик обязан предпринять все возможные попытки для досудебного решения проблемы. В суде придется доказать, что действия по мирному урегулированию предпринимались.

Первым делом необходимо написать заявление в компанию с требованием выплатить неустойку и обоснованиями причин обращения. Обязательно указать в заявлении реквизиты для перевода средств в случае согласия компании с выплатой.

Если запрашиваются дополнительные бумаги или затягивается процесс решения вопроса, заявитель может отстаивать интересы в суде. Перед этим при попытках получить неустойку без обращения в данную инстанцию страховщик может писать жалобы в ЦБ РФ, органы защиты прав потребителей.

Расчет неустойки

Чтобы провести расчет неустойки по страховым выплатам ОСАГО, необходимо учитывать определенные правила:

  • высчитывается за каждый день просрочки в размере 1% от суммы выплаты;
  • если возникла из-за некачественного ремонта или нарушения периодов проведения работ, рассчитывается от его стоимости;
  • отсчет ведется с первого дня просрочки до момента выплаты средств получателю;
  • если возмещение было неполным, то неустойку считают от недоплаты.

Кроме того, неустойка по ОСАГО не может превышать размер основного долга.

Законодательством РФ установлены предельные суммы, которые можно получить заинтересованному лицу. Размер неустойки по ОСАГО не может превышать размера страховой выплаты. Это правило определено в ст. 16.1 ФЗ №40. Именно такой лимит существует на максимальный размер неустойки, а минимальной границы законом не установлено.

Сроки страховых выплат

После получения заявления от заинтересованного лица с период до 20 суток компания должна выполнить свои обязательства перед собственником ТС. Если эти временные границы нарушены, то заинтересованное лицо вправе обратиться с требованием о выплате неустойки. После того как заявление получено, у компании есть до 10 календарных дней для принятия соответствующего решения и совершения выплаты.

Судебная практика

Судебная практика по неустойкам ОСАГО в 2019 году довольно разнообразна. Решения выносятся как в сторону удовлетворения исковых требований, так и наоборот. Неустойка по ОСАГО после вынесения положительного решения суда должна быть выплачена в том объеме, в котором было установлено.

Если обращение происходит от юридического лица или ИП, то рассмотрение дела имеет иную подсудность. Решение вопроса неустойки по ОСАГО в арбитражной судебной практике начинается с подачи юрлицом искового заявления, которое обязательно включает пункты:

  • наименование суда;
  • данные истца и ответчика;
  • суть дела кратко, но емко;
  • просьбы к суду, ссылки на нормативно-правовые акты, дающие основания обращаться с иском;
  • перечисление документов, прилагаемых к заявлению.

Суд со страховой – дело сложное, но если обращение обоснованно, то успех вполне вероятен.

Неустойка по ОСАГО выплачивается компанией добровольно или по решению суда. Размер определяется исходя из суммы возмещения и срока задержки его выплаты. Для ее получения заинтересованному лицу необходимо обратиться с заявлением в страховую, в случае отказа – в суд. После рассмотрения иска и принятия во внимание всех важных фактов будет вынесено решение.

Неустойка: как рассчитать, потребовать и отразить в учете

Что такое неустойка

Основой взаимоотношений между деловыми партнерами является договор или госконтракт. Если одна из сторон, заказчик или исполнитель, нарушил условия данного соглашения, то вторая сторона вправе требовать компенсацию. Данная денежная компенсация называется неустойкой. В некоторых случаях неустойка применяется в виде штрафов или пеней.

Статья 330 ГК РФ устанавливает, что компенсацию можно получить по условиям, которые оговорены в самом договоре, либо по законодательным нормам. Однако в обоих случаях придется доказать, что сторона-ответчик действительно нарушила обязательства.

Помимо компенсации, потерпевшая сторона вправе истребовать возмещение убытков или прочих расходов, которые были направлены на устранение неблагоприятных последствий. Однако данные траты придется также доказывать. Причем в большинстве случаев через судебные инстанции.

Рассчитывайте сумму неустойки, руководствуясь нормами договора. Если же в соглашении отсутствуют условия применения штрафных санкций в виновной стороне, то осуществляйте расчет на основании Постановления Правительства РФ № 1042 от 30.08.2017.

Стоит отметить, что для некоторых сфер, например, в сфере газоснабжения или электроэнергетике, неустойки придется рассчитывать в индивидуальном порядке, так как чиновники предусмотрели исключительные требования к данным сферам деятельности.

При начислении неустойки учитывайте следующие показатели:

  1. Сумма неисполненного обязательства. Важно отметить, что к расчету следует принимать только ту часть контракта, которая не была исполнена в срок, если иного не предусмотрено нормами договора.
  2. Систему налогообложения виновника. Если компания-ответчик на ОСНО, то сумму компенсации и штрафов рассчитывайте с учетом НДС. Для фирм, выбравших упрощенные системы, сумму исчисляйте без НДС.
  3. Срок нарушения обязательства. Исчисляйте период просрочки со следующего дня за днем, в котором должны были быть выполнены обязательства по контракту. Например, срок поставки — 20 июля, следовательно, считайте просрочку с 21 июля.
  4. Размер ставки рефинансирования, установленную Центробанком России на момент выставления штрафных санкций к виновной стороне.

Определив основные показатели для расчета, исчисляйте сумму по формуле:

Может ли неустойка превышать сумму основного долга? Может, например, если срок исполнения обязательств затягивается на продолжительное время. Однако суд может принять решение сократить сумму штрафа с учетом ее несоразмерности. Также суд вправе сократить начисленные пени, если уплата не производилась из-за возникших споров между сторонами. Или же из-за невозможности совершить расчеты.

Как истребовать

Порядок выставления неустойки имеет свои особенности. Придерживайтесь следующего алгоритма:

  1. Зафиксируйте нарушение в специальном акте либо в ином документе. Например, составьте отдельный акт, в котором подробно укажите все виды выявленных нарушений. Либо зафиксируйте обстоятельства в передаточных документах (акте выполненных работ, товарной накладной).
  2. Рассчитайте размер компенсации. Определите объем штрафных санкций по правилам, указанным выше. Считайте плату не от всей суммы контракта, а только от суммы неисполненных обязательств. Перед расчетом проверьте ставку рефинансирования ЦБ России.
  3. Подготовьте претензию в адрес нарушителя. Укажите нормы и пункты соглашения, которые не были выполнены в срок. Распишите всю суть претензии, дайте ссылки на нормативное законодательство. Зафиксируйте требования об уплате неустойки.
  4. Обратитесь в суд. Если договориться с контрагентом не получается, то допустимо удержать компенсацию из сумм, подлежащих к перечислению, если такое оговорено в соглашении. В противном случае подготовьте исковое заявление и обратитесь в судебную инстанцию.

Если добиться погашения штрафа от виновника не удается, то сумму долга можно выставить на торги. Данная процедура называется выкуп неустойки. Долг может выкупить третье лицо, например, коллекторы.

Как отразить в учете

Способ регистрации операций в бухгалтерском учете учреждения зависит от типа организации. Рассмотрим, как составить проводки для каждого типа учреждений:

Компенсация неустойки в 2019 году

Неустойка (штраф, пеня) является одной и наиболее широко применяемых мер ответственности. Главная задача неустойки – страховка от любых нарушений условий договора между сторонами. Она одновременно подстегивает должника погашать задолженность и позволяет кредитору получать компенсацию финансовых убытков. Давайте выясним, что представляет собой компенсация неустойки.

Общие сведения об уплате неустойки

Неустойка (или штраф, пеня) представляет собой определенную сумму денег, размер которой устанавливается законом или положениями договора, заключенного между сторонами. Одна из сторон обязуется выплатить другой стороне неустойку, если нарушит какое-то из условий соглашения. О неустойке нужно знать следующие факты:

  • целью введения понятия неустойки является обеспечение исполнения условий договора, поскольку иначе должник должен будет нести потери (к примеру, финансовые или имущественные);
  • при нарушении условий договора неустойка либо выплачивается нарушителем в добровольном порядке, либо взыскивается судом в принудительном порядке;
  • неустойка вводится, только когда речь идет о гражданско-правовой ответственности;
  • неустойка будет выплачена в любом случае, поскольку при отказе от ее выплаты будут применены меры государственного принуждения.

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 317-60-16

Из других регионов РФ звоните: 8 (800) 550-34-98

Какие различают виды неустойки

Неустойка не будет взыскиваться с должника в том случае, если неисполнение условий договора или ненадлежащее исполнение условий договора произошло не по вине должника, или же исполнению обязательств должника препятствовали обстоятельства непреодолимой силы.

Помимо требования уплаты неустойки кредитор имеет право одновременно претендовать на взыскание с должника компенсации финансовых потерь. При таком положении дел выделяют четыре вида неустойки:

  1. Штрафная. Такой вид неустойки позволяет кредитору не только получить неустойку в качестве компенсации за неисполнение (ненадлежащее исполнение) условий договора, но и взыскать 100% возмещение финансовых потерь. Такая неустойка действует в случае допущения со стороны ответчика грубых или существенных нарушений.
  2. Зачетная. Такая неустойка дает кредитору право на получение неустойки и компенсации за понесенные убытки с зачетом неустойки (в части, где убытки не покрываются).
  3. Исключительная. Такая неустойка предполагает невозможность возмещения убытков кредитору.
  4. Альтернативная. При выборе этого типа неустойки кредитор получает возможность выбора между неустойкой и компенсацией понесенных убытков.

Чем компенсация неустойки отличается от других мер материальной ответственности

Неустойка отличается рядом достоинств по сравнению с иными законными мерами ответственности (взять, к примеру, возмещение убытков). Среди преимуществ неустойки стоит отметить:

  • взыскать неустойку просто, и это не занимает много времени, ведь ее размер либо прописан в законодательном акте, либо оговорен положениями соглашения;
  • неустойку легко можно приспособить под любой вид взаимоотношений, поскольку она дает возможность устанавливать ее с принятием во внимания обязательств для непосредственных участников и государства;
  • кредитору не приходится доказывать, что он понес финансовые потери, факта нарушения условия договора достаточно для взыскания неустойки.

На каких условиях уплачивается компенсация неустойки

Если участник договора, нарушивший какой-то его пункт, отказывается выплачивать неустойку, необходимо подать исковое заявление в суд о взыскании с ответчика денежных средств. Следует иметь в виду, что для исковых заявлений, касающихся неустойки, установлен срок давности – 3 года.

Законом рассматривается 2 вида неустойки – штраф и пеня. Речь идет о штрафе, если нарушитель единожды платит неустойку в качестве компенсации кредитору за неисполнение условий договора. Штраф назначается в фиксированном размере, в виде процента от какой-то суммы или в какой-то иной пропорции по отношению к определенной сумме средств. Пеня постепенно увеличивается, на равную долю изо дня в день.

Условия, на которых выплачивается неустойка, могут быть регламентированы:

  1. Законом (тогда неустойка называется законной). В этом случае предполагается, что неустойка не была предусмотрена соглашением между сторонами, или же она была назначена в меньшей сумме. Тогда нарушить будет платить деньги, основываясь на законодательной базе.
  2. Условиями сотрудничества сторон (такая неустойка называется договорной). В этом случае порядок уплаты неустойки прописывается в договоре, в противном случае она признается недействительной, и нарушитель освобождается от ответственности.

Если неустойка получается несоразмерной понесенным убыткам или иным последствиям нарушения условий договора, ее можно увеличить или уменьшить, но суд не может снять с ответчика ответственность и полностью отменить пеню. Должник не вправе отказываться от уплаты неустойки или уменьшать ее размер, а кредитор не имеет права на компенсацию убытков в случаях, рассмотренных в статье 394 Гражданского кодекса, если взыскивается штрафная или зачетная неустойка.

Как правильно рассчитать неустойку

Процентная ставка императивной неустойки равна 1:300 части ставки рефинансирования Банка России, актуальной на дату погашения задолженности и подачи искового заявления (если долг не возвращен).

Для того, чтобы рассчитать размер неустойки, необходимо знать следующие величины:

  • сумму задолженности перед кредитором;
  • дату, когда обязательство перед кредитором должно было быть выполнено (затем нужно взять следующий день);
  • день, на которую вычисляется сумма неустойки;
  • оговоренную или установленную законом ставку неустойки.

Чтобы рассчитать неустойку, можно воспользоваться следующей формулой:

РН = СД : 360 х ЧДП х ПСН,

где РН – размер неуйстоки;

СД – сумма долга;

360 – средняя величина для выявления количества дней в году;

Что делать, если вам не доставили мебель в установленный срок?

Покупая мебель, человек планирует свои действия с учетом сроков поставки, указанных в договоре. Ведь прием доставленной мебели требует проверки. Необходимо убедиться, что доставлена именно та мебель, что не повреждены упаковка и детали. Все это занимает до 1 часа.

Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными. Поэтому человек вправе ожидать компенсации, тем более что это прописано в 521 главе гражданского кодекса.

Права покупателя и обязанности продавца

В договоре указывается временной промежуток, когда должна быть доставлена мебель заказчику

Прежде чем подавать претензию по поводу неустойки, необходимо понимать, какие права есть у вас и какие обязанности возложены на продавца или службу доставки.

Правовые документы позволяют продавцу или службе доставки самостоятельно определять срок, в течение которого они поставят мебель покупателю, ведь это зависит от их возможностей, от наличия транспорта и других факторов. Поэтому срок доставки прописан в договоре.

Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю. Например, с 1 по 7 февраля. В этом случае срыв поставки мебели начинается лишь с 8 февраля. Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре.

Размер неустойки

Размер неустойки составляет до 0,5% в день

Продавцы мебели нередко прописывают в договоре размер неустойки, которую они обязуются выплатить, если допустят просрочку поставки мебели.

Чаще всего они устанавливают ее в пределах 0,1-0,3 процента от суммы покупки за каждый день просрочки. Однако первый пункт 23 главы гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает иной размер неустойки – 0,5 процента от стоимости покупки за каждый день просрочки.

Если продавец или служба доставки допустили просрочку, то вы вправе требовать перерасчета неустойки, потому что договор нарушает ваши права потребителя. Учитывайте, что вы вправе не только требовать выплатить неустойку за просрочку доставки мебели, но и возмещения всех ваших убытков, вызванных просрочкой.

К примеру, в договоре написано, что доставка будет произведена 15 марта. Поэтому вы обратились к специалисту по сбору мебели и договорились о том, что он приедет к вам 16 марта, чтобы установить ее. Но мебель не привезли и 16 марта, поэтому вам пришлось компенсировать специалисту потерю времени, доказательством чего является письменный договор с ним и чек, подтверждающий оплату.

Служба доставки или продавец не привезли мебель вовремя – что делать?

Если срок доставки предварительно оплаченной мебели прошел, а ее не привезли, позвоните в магазин и спросите, когда вам собираются доставить мебель.

Если вам не привезли мебель вовремя, обратитесь с претензией к продавцу и установите новые сроки или потребуйте возврата денег

Если вас не устраивают новые сроки, озвученные представителем магазина или службы доставки, попросите их вернуть деньги за покупку. Если они отказываются, отправляйтесь в отдел по защите прав потребителей городской или районной администрации. С собой возьмите договор о покупке и доставке мебели, а также квитанцию, подтверждающую оплату.

Работники отдела свяжутся с руководством магазина и постараются договориться о новом сроке поставки, который будет удобен вам и неустойке за просрочку.

Если договориться с руководством магазина не получится, то работники отдела соберут пакет документов, необходимых для подачи иска в мировой суд. А также будут представлять ваши интересы во время судебных заседаний.

Что делать нельзя

Пока вы добросовестный покупатель, закон на вашей стороне. Если же вы устроите скандал в магазине, начнете унижать и ругать продавцов или руководство, то можете оказаться ответчиком по иску об оскорблении чести и достоинства. Поэтому не давайте волю эмоциям.

Если магазин нарушил свои обязательства, то не вы, а закон и судебная власть заставят его исполнить договор и выплатить неустойку. Если же вы дадите волю эмоциям, то вместе с неустойкой получите много проблем.

Если вы не профессиональный юрист, то не надейтесь на свои знания и опыт во время судебных заседаний. Не пренебрегайте помощью работников отдела по защите прав потребителей. Ведь в суде мало представить нужные документы. Помимо этого, необходимо все оформить в соответствии с законом, а сделать это сможет лишь опытный юрист.

Еще статьи:

  • Квалификационные требования к сантехникам Слесарь-сантехник § 160. Слесарь-сантехник 2-го разряда Характеристика работ. Разборка, ремонт и сборка деталей и узлов санитарно-технических систем центрального отопления, водоснабжения, канализации и водостоков под руководством слесаря-сантехника более высокой квалификации. Сортировка […]
  • Нотариус войковская без выходных Нотариус Войковская. Ближайшие нотариусы к станции метро Войковская Рядом со станцией метро Войковская нашей системой найдено 21 нотариус в радиусе 3 километров. Ниже приведена таблица с найдеными нотариусами, а ниже таблицы - интерактивная карта, на которой отмечена станция метро […]
  • Договор о сотрудничестве ооо Договор о сотрудничестве ООО "Альфа-Транс" заключает договоры с транспортными компаниями для долгосрочного и разового сотрудничества. Вниманию заинтересованных лиц мы предлагаем типовой договор: «Договор транспортно-экспедиционного обслуживания межрегиональный». Договор можно скачать по […]
  • Сельскохозяйственный бизнес налог Сельскохозяйственный бизнес налог ЕСХН может применяться как организациями, так и предпринимателями, являющимися сельскохозяйственными товаропроизводителями (п. 1 ст. 346.2 НК РФ). Подробнее о том, кто является сельскохозяйственным товаропроизводителем, см. Справочник "Единый […]
  • Договор дарения документы необходимые для регистрации Документы для дарения квартиры Для оформления дарственной на недвижимость необходимо заключить договор дарения (ст. 17 № 122-ФЗ от 21.07.1997 «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»). Обязательная письменная форма требуется согласно ст. 161 ГК РФ, в […]
  • Расчет выплат по осаго с учетом износа калькулятор Расчет износа авто ОСАГО ВНИМАНИЕ! С 19.09.2014 года вступили в силу новые правила расчета износа ТС в соответствии с требованиями Единой методики ЦБРФ. Калькулятор износа по методике на этой странице. Калькулятор ОСАГО (до 19 сентября 2014 г.) Расчет износа транспортного средства и […]
Читайте так же:  Где нотариус в хабаровске