Страховка описание

ВТБ СТРАХОВАНИЕ — отзывы

Последние отзывы о компании

Отказали отремонтировать телефон по страховому полису

Номер полиса SV44477-07569173484909214. 17января 2019г. Обратился в АО Связной Логистика с неисправным телефоном,30 января 2019г. пришло заключение. Дефект подтверждён, страховая компания отказала в удовлетворении требований. Страховка бесполезная. Отказывайтесь от неё не ведитесь. Буду обращаться в Роспотребнадзор, там сказали что с ними можно и нужно судиться, они всегда присылают отказ.

Делают все чтобы неплатить

Брали кредит в ВТБ вынуждают брать страховку, оформили на детей, через месяц ребенок руку сломал катаясь на велосипеде обратились в офис втб-страхование, отказали. Итог 3 месяца судебных разбирательств, суд выиграли. Больше никогда не буду связываться и не кому несоветую будете бегать потом по судам. И еще хватает наглости звонить и предлогать новые виды страхования.

Сервисный центр от «Связного» признал случай гарантийным, были готовы отремонтировать телефон по страховке, а втб в выплате отказал.

Полис « Преимущество для техники /комбинированный (комплексная защита от поломки и ущерба) SV44477-02254173566402877. Разбила телефон Samsung galaxy note 8 в результате столкновения с человеком на улице. Телефон упал на асфальт, разбился дисплей сбоку, дисплей стал искажать цвета, появилось мерцание, полосы. В период действия страхового полиса сдала телефон в связной на ремонт, отправили в сервисный центр. Ремонт признали гарантийным, были готовы его отремонтировать по страховке. Так как у меня было права выбора между ремонтом и выплатой от страховой (на ремонт), решила, что от ремонта откажусь, заберу страховое возмещение и отремонтирую сама( быстрее по срокам) Сотрудники связного уверяли, что это возможно, дали заявление на выплату. Все документы отправила в втб, а от них пришёл официальный отказ. Якобы случай не страховой. Как такое может быть? Почему официальный сервисный центр ремонт одобряет, а втб нет? Если бы я тогда согласилась на ремонт его бы отремонтировали по страховке! В связном сказали, что с таким ещё не сталкивались. А в втб — что сервисный центр не принимает решения страховой случай или нет. Бред какой то.

Не возвращают деньги по расторгнутому договору

21 января 2019 г между мной и ВТБ «Страхование» был заключен договор № PB 23677-40214983 по программе «Оптимум»-Единовременный взнос. 22 января 2019г согласно договору с моего счета были переведены 97440 рублей 00 копеек в банк.
Этим же числом-22 января 2019 г., утром, я обратилась в офис ВТБ «Страхование» по адресу: Дегтярный пер д 11 лит А, с заявлением об отказе от страхования.Так же письменно в заявлении указала реквизиты счета для возврата страховой премии.
Вместе с заявлением, мною были предоставлены все необходимые документы подтверждающие оплату.
Согласно прописанным условиям договора, а так же заявлению об отказе от договора страхования-возврат денежных средств банком должен быть осуществлен в десятидневный срок. На сегодняшний день средства на счет так и не поступали, какого-либо уведомления о решении я не получила. На каком основании банк удерживает мои денежные средства уже третью неделю-мне не понятно.Обращаю внимание, что данные средства уплаченные в качестве страховой премии являются заемными -договор №40214983 от 21.01.2019г с ПАО «Почта Банк». 19,500% (девятнадцать целых пятьсот тысячных процентов годовых) -ставка по которой начисляется процент Банком за пользование указанными денежными средствами.
Наняла юриста, претензию составили-буду взыскивать с банка помимо моих денег еще:
проценты за пользование моими денежными средствами, в суд так-же будут заявлены исковые требования о взыскании с ВТБ «Страхование» компенсации морального вреда и всех судебных расходов. В соответствии с частью 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» я буду требовать взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя.

Как выбрать медицинскую страховку для путешествия

Перед отпуском мечтаешь только о том, чтобы погреться на солнышке, накупаться в море и наесться фруктов на жизнь вперед. Для всего этого страховка может и не понадобиться. Но если привыкли все держать под контролем, она поможет не переживать по пустякам и выручит, если случится беда.

Рассказываем, как избежать подводных камней и оформить подходящую страховку. Узнайте, чем плоха франшиза, зачем нужен ассистанс и что включить в правильный полис путешественника.

Какая страховка подходит для путешествия

Для поездок за границу нужна страховка ВЗР (для выезжающих за рубеж). Она гарантирует вам экстренную медицинскую помощь, если, допустим, вы отравились несвежим кокосом или упали с лестницы.

Базовый полис ВЗР включает только лечение и медицинскую транспортировку в определенном объеме. Но его можно дополнить медпомощью в особых случаях (например, при беременности), страхованием багажа, документов и гражданской ответственности, а еще страхованием от несчастного случая, невыезда и задержки рейса. При этом бумажек больше не станет. Все опции можно добавить к полису ВЗР — получится один договор, который покрывает все возможные риски.

Для путешествий по России теоретически вам хватит обычного полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Но с ним не разгуляешься: к полису ОМС прилагаются только очереди длиной с Волгу. Если хотите, чтобы страховка покрывала дополнительные риски: к примеру, эвакуацию вертолетом с горного курорта или задержку рейса, имеет смысл оформить полис путешественника по России и расширить его так же, как полис ВЗР.

Как устроена туристическая страховка

В схеме работы медицинской страховки мало участников, но разобраться с ходу бывает непросто. Объясняем термины и принцип работы на пальцах. Вы платите деньги страховой компании, взамен получаете туристический полис. Если за границей что-то случится — звоните в сервисную компанию (ассистанс), там скажут, куда бежать. В больнице вас вылечат, а счет выставят страховой. В редких случаях вам придется заплатить на месте самому, а дома страховая возместит, но этого лучше избегать.

Что означают термины

Страхователь (выгодоприобретатель, застрахованный) — это все вы, а не три разных человека: так вас могут называть в договоре страхования.

Страховщик (страховая компания) — организация, с которой вы заключаете договор, она оплачивает лечение и другие расходы по страховому случаю.

Страховой случай — событие, которое предусмотрено договором и по которому страховщик выплатит возмещение. Все, что не входит в вашу страховку, считается нестраховым случаем и не будет возмещено.

Страховая сумма (сумма покрытия, лимит ответственности) — максимум, который страховая за вас заплатит. Эта сумма включает расходы на больницу, медицинский транспорт и все остальное. Если выбрали покрытие 30 000 $, а вертолет с камчатского вулкана обошелся в 10 тысяч, на лечение останется 20 тысяч.

Ассистанс (сервисная компания) — ваш помощник в поездке. Заболели — звоните в ассистанс, а они обзвонят остальных. Их работа — вызвать вам скорую, найти больницу, организовать транспорт и решить возникшие по ходу дела проблемы.

Франшиза — это сумма, которую страховщик может не платить согласно договору страхования. Чаще всего франшиза безусловная, то есть оплачивается в любом случае. Например, вы нашли страховку с франшизой в 30 $. В отпуске заболело горло, и вы обратились к врачу, который выставил счет на 45 $. Из них 30 $ вы выложите сами, а 15 $ — страховая. Полисы с франшизой стоят дешевле, но если наступит страховой случай, скорее всего, экономия не оправдается. Поэтому опытные путешественники предпочитают страховку без франшизы.

Как платят по страховке

Вариантов выплаты по страховке два: либо страховая платит госпиталю напрямую, либо на месте платите вы, а потом страховая вам компенсирует.

Сервисная страховка — самая распространенная. Это когда страховая отправляет деньги за лечение напрямую госпиталю. Вы сами счета не оплачиваете, кроме очень редких случаев: например, больница в джунглях Борнео берет только наличные. В такой ситуации ассистанс попросит заплатить на месте, а когда вы вернетесь домой, то страховая все возместит.

Компенсационная страховка — это когда вы платите за лечение сами, потом собираете документы, приносите их страховой и получаете свои деньги назад. Такая страховка сейчас почти не встречается.

Что покрывает страховка для туристов

Купить первую попавшуюся медицинскую страховку — это не выход. Дешевая страховка годится только для галочки. Она включает минимальные риски, у нее маленькая сумма покрытия и наверняка есть франшиза. Взять, к примеру, страховки, которые продаются в «Газелях» перед визовыми центрами: шенгенскую визу вы получите, но попробуйте на отдыхе сходить к врачу — скорее всего, придется платить из своего кошелька. То же со страховкой, которая входит в пакетный тур.

Туристическая страховка — это конструктор. Можно сэкономить и купить одного лего-человечка. Его вы поставите рядом с компом или прицепите на брелок, больше толку не будет. А вот если заказать наборы из разных фигурок, кирпичиков и деталей, сможете построить хоть замок для принцессы, хоть ракету. Так и со страховым полисом. Включите в него все, что пригодится в поездке, — и получите не просто бумажку для визы, а полезный инструмент.

В каких случаях сработает медицинская страховка путешественника

Ужалила медуза, когда учился серфингу

Страховка для спорта и активного отдыха

Упал, потерял сознание, очнулся — гипс

Шел пьяный, упал, потерял сознание, очнулся — гипс

Помощь при наличии алкогольного опьянения

Поужинал местной едой и отравился

Поужинал местной едой, и обострился гастрит

Помощь при обострении хронических заболеваний

Как прокачать базовую страховку

Чтобы страховка по-настоящему защищала, добавьте к базовому полису дополнительные опции. Вот несколько идей:

• если едете на море — добавьте помощь при солнечных ожогах;

• если собираетесь в трекинг, кататься на горных лыжах или на серфе — добавьте страховку для активного отдыха и спорта. Отметьте все виды активности, которыми собираетесь заниматься. Важно: катание на банане, гидроциклах и лошадях — это тоже активный отдых;

• если хотите покорить вершину-семитысячник — добавьте не только спортивную страховку, но и поисково-спасательные работы и эвакуацию вертолетом;

• если страдаете язвой желудка или другой «хроникой» — добавьте помощь при обострении хронических заболеваний;

• если будете ездить на мопеде или мотоцикле — добавьте эту опцию, она так и называется. Чтобы страховая все возместила без вопросов, катайтесь в шлеме и с международными правами категории А;

• если ждете малыша — добавьте помощь при осложнении беременности. Только учтите: мало кто страхует беременность до 31 недели, чаще — до 24 или даже 12 недель;

• если любите посидеть с бокалом вина — добавьте помощь при наличии алкогольного опьянения. Правда, такая опция есть только у одной страховой — ERV, программа называется Optima. Остальные страховщики не возместят расходы, если вы были навеселе. Причем некоторые откажут в выплате, только если опьянение стало причиной происшествия, а другие не оплатят в любом случае. Подсказка: анализ на содержание алкоголя проводят редко, поэтому важно, насколько адекватны вы будете на взгляд врачей;

• если хотите обезопасить свои вещи — добавьте страхование багажа. Если ваш чемодан потерялся, вы получите за него 500–2000 долларов (сумму вы выбираете сами, оформляя полис). Без этой страховки платить будет авиакомпания — часто это 20 $ за килограмм;

• если беспокоитесь за паспорт — добавьте страхование документов. В случае чего вам возместят затраты на восстановление;

• если боитесь застрять в аэропорту — добавьте страховку от задержки рейса. Самолет быстрее не вылетит, зато вам заплатят за каждый час ожидания (кроме первых 4);

• если не хотите выплачивать ущерб, случайно причиненный другому человеку, — добавьте страхование гражданской ответственности. Если вы трезвым нечаянно врезались в другого горнолыжника, страховая оплатит ему лечение ушибов и купит новые лыжи взамен сломанных;

• если заранее планируете отпуск — добавьте страхование от невыезда. В этом случае, если вам откажут в визе или вы заболеете за два дня до вылета, страховщик вернет деньги за билеты, гостиницы и другие оплаченные услуги;

Читайте так же:  Консультант плюс осаго

• если хотите заначку на восстановление здоровья — добавьте страховку от несчастного случая. Допустим, в отпуске вы сломали ногу. Лечить на месте вас будут по обычной туристической страховке. А если у вас расширенный полис, то дома еще выплатят компенсацию, которую можно потратить хоть на реабилитацию, хоть на новый смартфон.

Где и как купить страховку для путешествий

Раз вы читаете эту статью, то знаете, что авиабилеты проще искать не на разрозненных сайтах авиакомпаний, а в одном месте — на Скайсканере. Вот и страховку удобнее выбирать онлайн из готового списка. Некоторые агрегаторы страховок уже проверены тысячами туристов — например, Сравни.ру. Рассказываем, как им пользоваться.

1) Выберите страну, даты поездки, количество путешественников и их возраст.

Страхование квартиры

Программы страхования

Посмотрите, от чего полис не защищает, чтобы узнать о возможных ограничениях добровольного страхования квартиры.

Когда стоит застраховать квартиру

Вы сдаете квартиру в аренду или оставляете ее без присмотра на время.

Пусть недвижимость приносит только прибыль.

Вы купили квартиру в ипотеку и вам нужно ее застраховать.

Вы хотите надолго сохранить хорошие отношения с соседями.

Если вы затопите соседей, инцидент будет урегулирован цивилизованно, и вы не получите нелестных отзывов в свою сторону.

У вас есть дорогостоящее имущество.

Антиквариат или любимая коллекция — это ценный актив, который нуждается в страховке не меньше, чем автомобиль.

Вы недавно сделали ремонт.

Вас затопило после ремонта? Повод переклеить разонравившиеся обои. Тем более что семейный бюджет не пострадает.

Что можно застраховать

Страхование квартиры без учета внутренней отделки и инженерного оборудования, несущие конструкции:

  • стены и перегородки, которые были предусмотрены типовым строительным проектом,
  • перекрытия квартиры,
  • балконы, лоджии.

Внутренняя отделка и инженерное оборудование

  • Все виды внутренних штукатурных, малярных, стекольных, обойных, облицовочных работ;
  • напольные покрытия, дверные конструкции (входные и межкомнатные), включая саму дверь и дверную коробку,оконные блоки, включая остекление;
  • дополнительно возведенные, не предусмотренные типовым строительным проектом перегородки, внутриквартирные лестницы;
  • стационарно установленное (закрепленное) сантехническое оборудование, кондиционеры, газовые и электрические плиты, камины, теле- и радиоантенны, электропроводка, системы отопления, системы водо-, газо-, тепло-, электроснабжения, вентиляции, различных видов очистки, канализации, системы удаления отходов, кондиционирования воздуха, водоснабжения в т. ч. дополнительно подключенное к указанным системам оборудование.

Домашнее имущество

Предметы домашней обстановки, обихода, удобства, личного потребления:

  • мебель, теле-, аудио-, видео-, радио-, фото-, киноаппаратура, электроника и бытовая техника, в т. ч. компьютеры, периферийное оборудование, оргтехника, музыкальные инструменты,
  • одежда, белье, постельные принадлежности, обувь,
  • предметы оптики, часы,
  • карнизы, жалюзи, ковры и ковровые изделия, покрывала, скатерти, портьеры, занавеси,
  • посуда и изделия для сервировки стола,
  • книги и журналы,
  • детские игрушки, велосипеды, коляски,
  • искусственные елки, елочные украшения,
  • хозяйственный, садовый, спортивный (кроме спортивных тренажеров) и туристский инвентарь и иные предметы домашнего имущества, предназначенные для удовлетворения культурно-бытовых и иных потребностей.

Дорогостоящее и не относящееся к домашнему имущество

  • Строительные и отделочные материалы, предназначенные для строительства (ремонта) объекта недвижимости;
  • столярные, слесарные станки, водяные насосы, мотоблоки, газонокосилки и прочие механизмы, электрические инструменты, спортивные тренажеры, рыболовный, охотничий, пчеловодческий инвентарь и т. п.;
  • коллекции (отдельные предметы коллекции), картины, уникальные и антикварные предметы, изделия из драгоценных металлов, драгоценных, полудрагоценных и поделочных камней;
  • охотничье, иное огнестрельное оружие при наличии разрешения компетентных органов на его хранение и ношение в установленном законодательством РФ порядке;
  • другое имущество, представляющее особую ценность для страхователя.

Гражданская ответственность Имущественные интересы, связанные с обязанностью возместить причиненный жизни, здоровью и/или имуществу других лиц вред.

Как правильно выбрать сумму покрытия

От этого зависит выплата!

Важно объективно оценивать стоимость отделки, имущества и сумму, на которую следует страховать гражданскую ответственность.

Страховая сумма должна отражать реальную стоимость вашего имущества, иначе при страховом случае выплаты может не хватить на ремонт и покупать новые вещи придется за свой счет.

Внутренняя отделка и инженерное оборудование

Если вы недавно делали ремонт, то наверняка знаете, сколько было потрачено на отделочные материалы, инженерное оборудование и работу мастера. Рекомендуем уточнить эти цифры.

Домашнее имущество

Пройдитесь по комнатам, составьте список имущества и примерно посчитайте, что сколько стоит. Итоговая сумма может быть значительнее, чем вы предполагали.

Гражданская ответственность

По закону владелец квартиры, по чьей вине пострадало имущество нижерасположенной квартиры, обязан возместить нанесенный ущерб. Подумайте, что придется возмещать соседу при заливе: дешевый линолеум с продавленным диваном или дорогостоящий паркет с дизайнерской мебелью. От этого зависит сумма, на которую вы будете страховать свою гражданскую ответственность.

Как сэкономить на покупке полиса

При покупке полиса в офисе или по телефону 0530 можно купить полис в рассрочку или оформить добровольное страхование квартиры по сниженной стоимости.

Выбрать только нужные риски по продукту «Престиж»

Вы можете застраховать квартиру по полному набору рисков или выбрать только важную для вас комбинацию рисков для включения в страховку. Например, вам не удастся затопить соседей, если вы живете на 1-м этаже.

Таким образом, вы не переплачиваете за ненужные вам условия.

Получить скидку 15%

Комплексное страхование (единовременная страховка квартиры и дома) дает вам возможность получить скидку 15%*.
* Имеются ограничения, более подробную информацию можно получить по телефонам колл-центра.

Для применения скидки 15% необходимо выполнение следующих условий:

  1. Клиент единовременно заключает два договора страхования.
  2. Один из заключаемых договоров обязательно должен быть первоначальным (новым), второй может быть возобновляемым.
  3. Cтрахователем в обоих договорах является один и тот же человек (при этом выгодоприобретателями могут быть разные лица, имеющие имущественный интерес).

Оформить рассрочку

Мы предлагаем 2 варианта:

  1. Два платежа с рассрочкой в 3 месяца (при этом 1-й платеж должен составлять не менее 50%).
  2. Четыре равнодолевых взноса с ежеквартальной уплатой. При этом стоимость полиса незначительно возрастет.

Продлить предыдущий договор

Если заключить новый договор «Престиж» в течение 1 месяца после окончания предыдущего безубыточного договора, то можно получить скидку 5% и 10% на 2-й и 3-й год страхования квартиры соответственно.

Оформить договор с франшизой Франшиза значительно снижает стоимость страхового полиса.

Франшиза — это определенная договором страхования часть убытков, не подлежащая возмещению cтраховщиком. Она устанавливается в виде процента от страховой суммы или в фиксированном размере.

Узнайте подробнее о том, как заключить договор добровольного страхования квартиры.

Вы всегда можете бесплатно позвонить с мобильного по России по номеру 0530 и уточнить информацию о продаже полисов или получить другие интересующие сведения.

Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

Полтора или два года назад пользовался услугами компании Тинькофф Страхование. Заключал договор страхования на свой дачный домик, по определенному адресу в СНТ рядом с городом Клин, МО. Спокойно и удобно сконфигурировал полис, оплатил, все прекрасно. Наступил страховой случай — залив по причине паводка весной. Были легкие затруднения с получением документов от администрации района, подтверждающих паводок. Но в итоге документы. Читать далее

Полтора или два года назад пользовался услугами компании Тинькофф Страхование. Заключал договор страхования на свой дачный домик, по определенному адресу в СНТ рядом с городом Клин, МО. Спокойно и удобно сконфигурировал полис, оплатил, все прекрасно. Наступил страховой случай — залив по причине паводка весной. Были легкие затруднения с получением документов от администрации района, подтверждающих паводок. Но в итоге документы получил, передал, и страховой случай без проблем признали, но я так и не стал обращаться, т.к. потери в результате паводка понес небольшие, кроме подтопленной машины, которая находилась на тот момент на земельном участке. Но страховой случай на данный вид имущества, как оказалось, не распространяется. Посему, так и не стал беспокоить страховщиков ради возмещения копеек.

В этом году хотел так же обратиться для страхования своего дачного домика. Точно так же сформировал полис, указал в форме адрес в СНТ и оплатил. Полис получил сразу, еще до оплаты, но посчитав, что все должно быть хорошо оплатил не ознакомившись. После оплаты, взглянув на полис, я увидел, что тот адрес, что я указывал в форме адреса на сайте не соответствует тому, что отображалось в полисе в виду уж не знаю каких технических причин. Судя по всему одна из переменных полей адреса не «подтягивается» при формировании финальной переменной адреса в полисе.

Обратился с данной проблемой в чат Тинькофф, с вопросом корректировки (уточнения) адреса объекта. Сказали, что вопрос можно решить только новым полисом, поэтому напишите заявление на расторжение и давайте оформим новый, но на следующий день. Все было онлайн, никуда ехать не пришлось,
полис был успешно расторгнут, средства пока зависли, но судя по чеку из ОФД возврат уже оформлен, средства должны вернуться в ближайшее время.

Обратился так же в чате для формирования нового полиса. Пока операторы поняли что именно мне требуется, что я от них хочу и почему к ним обращаюсь — прошло наверное полтора-два часа, от начала обращения, до окончания формирования нового полиса. Ну бог с ним. Через оператора все-таки сформировал новый полис с корректным адресом, с теми же условиями. Сумма стала почему-то другой, ну да бог с ним. После окончания формирования полиса оператор сообщил, что данный полис (видимо в виду его «ручного» составления оператором), требует согласования. Обозначила срок в одни сутки. Вечером того же дня мне позвонили из Тинькофф Страхования и сообщили, что Вам в оформлении этого полиса отказано. Причин, разумеется, не сообщили.

Вот так вот получается, что если хочешь всего-лишь уточнить адрес, который по их же ошибке не прописывается при автоматическом оформлении полиса — будет отказано.

И это не смотря на то, что ранее полис на данный объект в этой компании, все-таки оформлялся и никаких страховых случаев и выплат по нему не было. Хотелось бы, конечно получить более развернутые комментарии по данной ситуации, а заодно все-таки предостеречь людей от впустую потраченного времени и зависших на время возврата денежных средств.

Оценка — двойка за отказ в ранее оказываемой услуге без объяснения объективных причин, потерю кучи времени, плюс пришлось заниматься расторжением договора и ожиданием возврата средств.

Спасибо за внимание.

Мы разобрались в причинах произошедшей ситуации. Благодаря Вашему отзыву нам удалось обнаружить и перейти к исправлению технической ошибки.

Ранее с Вами связался наш коллега и проинформировал об этом.
Вопрос по оформлению полиса страхования недвижимости успешно решен. Мы рады, что все же остались с нами.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Сегодня обратился по телефону по вопросу страхования апартаментов в Москве. Специалист ответила, что апартаменты возможно застраховать только по телефону, т.к. на сайте страхуются только дома, таунхаусы и квартиры. После попытки расчета стоимости, которая заняла без малого полчаса (!), выяснилось, что компания не страхует объекты, находящиеся в ипотеке. Уточните, пожалуйста, так ли это в действительности и с чем это связано.

Сегодня обратился по телефону по вопросу страхования апартаментов в Москве. Специалист ответила, что апартаменты возможно застраховать только по телефону, т.к. на сайте страхуются только дома, таунхаусы и квартиры. После попытки расчета стоимости, которая заняла без малого полчаса (!), выяснилось, что компания не страхует объекты, находящиеся в ипотеке. Уточните, пожалуйста, так ли это в действительности и с чем это связано.

Благодарим за Ваш отзыв!

Мы проверили информацию и выяснили, что сотрудник некорректно предоставил информацию при консультации. Работу с сотрудником уже провели.

Мы не предлагаем специализированные программы ипотечного страхования.

Однако Вы можете оформить полисы в рамках стандартных программ страхования имущества физических лиц.

Если оформление полиса для Вас ещё актуально, мы можем связаться с Вами для подробной консультации по условиям страхования и подбора оптимального варианта. Укажите, пожалуйста, удобное время для принятия звонка или обратитесь в компанию по номеру 8 800 755-80-00.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Я клиент Тинькофф-банка. Раньше пользовался услугами страхования другой организации. Решил попробовать новый для себя сервис Тинькофф — страхование.

В качестве объекта страхования выбрал квартиру моих родителей. Сервис для страхования оказался достаточно удобным и понятным. Тем не менее на этапе страхования возник вопрос о том, могу ли я застраховать квартиру, собственником которой я не являюсь. Не удобным было, что вопрос я не могу задать. Читать далее

Читайте так же:  Как получить новый паспорт 20 лет

Я клиент Тинькофф-банка. Раньше пользовался услугами страхования другой организации. Решил попробовать новый для себя сервис Тинькофф — страхование.

В качестве объекта страхования выбрал квартиру моих родителей. Сервис для страхования оказался достаточно удобным и понятным. Тем не менее на этапе страхования возник вопрос о том, могу ли я застраховать квартиру, собственником которой я не являюсь. Не удобным было, что вопрос я не могу задать сразу же в окне оформления полиса. Пришлось открывать параллельно в мобильном приложении на смартфоне чат с поддержкой. Где впрочем я быстро получил нужную консультацию.

Далее оформление полиса прошло без проблем. Оплатил. На электронную почту сразу же получил файл страхового полиса и правила страхования.

В виду того, что выгодоприобретателем является другой человек для меня сразу же возникли задачи — нужно что-то передать выгодоприобретателю, чтобы при необходимости он мог обратиться в страховую компанию и изучить порядок обращения в страховую в условиях когда страхователь и выгодоприобретатель — разные лица. В п. 2.4 правил страхования нашел сведения о том, что выгодоприобретатель должен предоставить в случае страхового случая в компанию 1. Документы, подтверждающие имущественный интерес и 2. ОРИГИНАЛ страхового договора. Вот здесь возник большой вопрос — где же его взять. На почту пришел файл без ЭЦП. А стоит отметить, когда я пользовался услугами другой компании — ЭЦП в подобных случаях была и так или иначе файл можно было считать оригиналом.

По возникшему вопросу обратился в поддержку. Узнал следующую информацию: файл договора является оригиналом и бумажная версия полиса не высылается страхователю. Далее я задал вопрос — как же трактовать пункт 2.4 правил, ведь там указано, что должен быть предоставлен оригинал. На что внятного ответа не получил. Сотрудник сообщил, что страховая НЕ ВСЕГДА требует полный пакет документов. А что будет, если не повезет — и случай когда полный пакет документов все-таки понадобится — тайна.

Общий вывод — сервис удобный, но впечатление — крайне не надежное страхование. Не дай Бог в случае каких-то споров и проблем даже в Суд не с чем пойти — только скан-копия договора. Остается надеяться, что страховых случаев не будет, а в случае чего страховая компания должным образом исполнит свои обязательства.

Мы провели тщательную проверку по информации, описанной в отзыве, и не обнаружили некорректных действий со стороны сотрудников.

Оператор в чате предоставил Вам достоверную информацию о равносильности электронного полиса и полиса на бумажном носителе. На бланке электронного полиса содержится факсимильная печать, поэтому при необходимости отправки оригинала договора в компанию, достаточно будет направить распечатанную версию.

В соответствии с пунктом 9.6 Правил комбинированного страхования имущества и сопутствующих рисков:
«Направление Договора страхования по адресу электронной почты, указанному в письменном либо устном заявлении на страхование, является надлежащим вручением Договора страхования Страхователю. По требованию Страхователя Страховщик осуществляет отправку или доставку Договора страхования и приложений к нему почтой.»

Надеемся на понимание. Сделаем все от нас зависящее, чтобы при сотрудничестве в дальнейшем Вы испытывали исключительно положительные эмоции.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Купил полис №6686211705 онлайн.

Заметил, что в полисе не указан корпус дома, хотя на сайте выбирал адрес из справочника и дома без корпуса нам в принципе нет. На мой звонок в поддержку ответили, что ничего страшного и компания идет клиентам в таком случае на какую-то встречу и бла бла бла.

Меня такой ответ не устроил, т.к. я в данном случае не прошу мою ошибку простить, а требую исправить вашу, чтобы при наступлении страхового. Читать далее

Купил полис №6686211705 онлайн.

Заметил, что в полисе не указан корпус дома, хотя на сайте выбирал адрес из справочника и дома без корпуса нам в принципе нет. На мой звонок в поддержку ответили, что ничего страшного и компания идет клиентам в таком случае на какую-то встречу и бла бла бла.

Меня такой ответ не устроил, т.к. я в данном случае не прошу мою ошибку простить, а требую исправить вашу, чтобы при наступлении страхового случая меня же не послали! Мне предложили написать заявление на расторжение, отсканировать, отправить по почте, а затем оформить новый полис. Иии тадаам.. уже несколько дней от них нет реакции. написал повторно — тоже нет. завтра 17.08 — начало действия полиса!! Где мои бабки??
Вы страховые выплаты так же делаете? ничего страховать у вас не буду больше.

Ситуация из отзыва стала предметом для детальной проверки. В первую очередь примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.

Ошибка при оформлении полиса связана с кратковременными техническими трудностями, а консультация сотрудника была далека от идеала и стандартов, принятых в компании. Нам безмерно жаль, что позволили случится подобному с нашим постоянным клиентом. Поверьте, мы уделяем значительное внимание контролю качества и уже приняли необходимые меры. На текущий момент полис страхования имущества расторгнут и произведен полный возврат денежных средств.

Можете быть уверены, данный инцидент – исключение. Надеемся на понимание и сделаем все возможное, чтобы в будущем испытывали только положительные эмоции от сотрудничества.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Огромная благодарность Компании Тинькофф за решение моего вопроса. 29.05.2018 угнали Range Rover Sport, 31.05.2018 передал представителю компании все Документы, ключи, 02.07.2018 поступили деньги на мой счёт в полном объёме. Все прошло быстро и без нервов.

До этого обращался по КАСКО на замену лобового стекла, все также прошло очень быстро и четко! Новую машину, однозначно, буду страховать в Тинькофф страхование.
Всем советую.

Благодарим за доверие и время, уделенное написанию отзыва.

Рады, что Вы оценили оперативное урегулирование страхового события и индивидуальный подход в обслуживании, убедившись в этом на собственном опыте.

Обещаем и впредь поддерживать марку качества на привычно высоком уровне.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Застраховал недвижимость по причине доверия к имени Олега Тинькова и его банку, клиентом которого являюсь с 2013 года. Договор страхования №3629803579. Произошел страховой случай PRO-18-007411 от 29.03.2018 — сосед делал ремонт и в результате действий его горе-строителей пошли трещины по потолку и несущим стенам. Все запрошенные с условиям п.12.3.9. Правил страхования недвижимости документы подтверждающие факт наступления страхового случая направлены и представлены в ТС, как по почте, так и лично в офис. В ответ от ТС поступил звонок, что формулировки указанные в Актах управляющей компании не указывают на причины наступления страхового случая (но мне какое дело факт есть — страховой случай наступил). Прошу департамент клиентского обслуживания направить официальный запрос в управляющую компанию, либо прислать компетентного эксперта, в соответствии с п. 15.2 Правил, который установит причину наступившего события и размер ущерба. В ответ невнятно — мы проконсультируемся и тишина.

Обнаруживаю, что со мной расторгли договор страхования по причине «повышенного риска». С чего бы это? Я
квартиру не сдал, в ДОТ и хостел не превратил, места жительства не менял. Пишу в страховую, что не согласен с расторжением и считаю, что это сделано с целью отказа в страховой выплате. В ответ просят реквизиты для возврата уплаты страхового взноса, которые пролонгировали договор на новый срок и возвращают взнос.

Уважаемый Тинькофф Страхование, в соответствии с 15.1. Ваших Правил: Споры, возникающие в процессе исполнения обязательств по Договору страхования, разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения по спорным вопросам, их решение передается на рассмотрение судебных органов в порядке,
предусмотренном действующим законодательством РФ. Вот и прошу Вас направить в мой адрес официальную позицию Вашей компании в отношении страхового случая и решение.

Ранее по запросу Вам был направлен официальный ответ о позиции компании.

В заявлении на получение страховой выплаты, указали, что повреждения застрахованного имущества произошли из-за проведения третьими лицами ремонта соседних помещений, не принадлежащих Вам.

В предоставленных Вами подтверждающих документов компетентных органов, комиссией не установлен факт повреждения имущества вследствие проведения ремонта. В связи с этим, мы не имеем правовых оснований для производства страховой выплаты.

В случае предоставления документов компетентных органов, подтверждающих факт наступления предусмотренного договором страхового случая, решение может быт пересмотрено.

Что касается расторжения договора, то данное событие никак не влияет на факт рассмотрения страхового случая. Так как этот вид страхования – добровольный, то компания оставляет за собой решение по взятию на страхование.

Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Мы стараемся предоставлять нашим клиентам качественный сервис и стремимся оказывать услуги высшего уровня в рамках каждого обращения.

Приносим искренние извинения за то, что сотрудники в полной мере не проявили профессионализм при решении вопроса и не зафиксировали соответствующей информации для операторов, побеспокоивших Вас. Их действия уже соответствующе оценили, дав дополнительные рекомендации по работе.

Вашу обратную связь без внимания не оставим и улучшим действующий процесс по оплате полиса. Спасибо за мнение, это действительно важно.

Отметим, что коллега ответственного подразделения связался с Вами, направив ссылку на платёж в счёт нового договора. Обещаем, что дополнительно проконтролируем этот момент.

Сделаем все возможное, чтобы доказать – Вы не зря сделали выбор в нашу пользу и благодарим за понимание!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

С сожалением вынужден констатировать наплевательское отношение к клиентам, причем даже не в вопросе урегулирования убытков, а даже в сборе страховых премий.

Дано: договоры страхования №8588685066 и №7699303928 и банковская карта одноименного с СК банка (Тинькофф банк).

Требуется: ежемесячно списывать страховые премии. Читать далее

С сожалением вынужден констатировать наплевательское отношение к клиентам, причем даже не в вопросе урегулирования убытков, а даже в сборе страховых премий.

Дано: договоры страхования №8588685066 и №7699303928 и банковская карта одноименного с СК банка (Тинькофф банк).

Требуется: ежемесячно списывать страховые премии.

В чем проблема? Почему на протяжении практически всего 2017 года то успешные списания, то нет? И после каждого неуспешного списания начинается общение с СК в стиле «на стене висит мочало, начинаем все сначала» — никакая информация о предыдущем общении не фиксируется и все идет по одному и тому же сценарию. СК предлагает мне обратиться в банк («это же ваша карта!») в банке говорят, что успешные списания — в случае запроса без авторизации списание проходит, при запросе с авторизацией — нет. Я передаю эту информацию в СК, где она, по моему мнению, нигде не фиксируется и благополучно уходит в небытие, т.к. в следующий раз, при звонке из СК, мне опять предлагают. обратиться в банк! В противном случае, я не понимаю, почему технические специалисты банка и СК не могут найти решение — СК явно пользуется одним процессингом с банком.

В СК выдвигают гипотезу, что на карте отключены операции в интернете: верно, но они отключены всегда, а списания то успешны, то нет. Держать операции в интернете всегда включенными, на мой взгляд, небезопасно и из за функции их контроля и был выбран банк. В итоге мне обещают, что все решат и более никто со мной не связывается, как, например, это происходит сейчас. А потом или само-собой происходит успешное списание или мне приходится отказываться от полиса.

Предлагаю СК задуматься, сколько средств тратится на рекламу и привлечение клиентов и почему потом СК не может брать деньги, которые ей клиенты сами дают.

Нам жаль, что опыт взаимодействия с нами позволил сложиться такому мнению. Ситуация носит единичный характер и не соответствует технологичному подходу к обслуживанию, принятому в компании.

Нашим главным приоритетом всегда было и остается оперативное урегулирование возникших затруднений. При каждом Вашем обращении сотрудники старались обнаружить причину, которая не позволяла провести оплату договора страхования. К сожалению, иногда подобный процесс может потребовать дополнительного времени на уточнение информации по эквайрингу со стороны банка-эмитента карты.

По полученным данным, система не пропускала платежи и отклоняла их по причине отключения услуги «Операции в интернете». Как Вы верно отметили, при отключенной услуге у Вас также были успешные и неуспешные списания, так как некоторые операции не требовали авторизационного запроса.

Мы, конечно же, понимаем какие неудобства доставила данная проблема. Пожалуйста, примите искренние извинения, в наши планы не входило их причинять. Спасибо Вам за обратную связь, благодаря которой мы улучшили существующий процесс информирования по обращениям и исключили дальнейшие повторения подобных инцидентов.

Читайте так же:  Заявление на отказ от увольнения по собственному желанию

С Вами связался коллега ответственного подразделения и предложил компромиссное решение ситуации, направив небольшую компенсацию в качестве извинений. По итогу разговора достигнута договорённость дождаться Вашего окончательного решения по оплате полисов.

Надеемся, случившееся не испортит наши дальнейшие отношения. Спасибо, что отнеслись с пониманием, приложим все усилия, чтобы оно проходило в положительном ключе.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Добрый день. Пишу этот недовольный отзыв просто по причине игнорирования моего дела. Прошло уже 2 месяца с тех пор как мне затопили квартиру, до сих пор обещают и переносят на очередные 15 дней. Готовил квартиру под сдачу, чтоб уехать в командировку. В итоге все планы на смарку. В квартире воняет плесенью, проводка периодически коротит.

Со своей стороны я представил все необходимые фото и документы с заявлением из тсж в. Читать далее

Добрый день. Пишу этот недовольный отзыв просто по причине игнорирования моего дела. Прошло уже 2 месяца с тех пор как мне затопили квартиру, до сих пор обещают и переносят на очередные 15 дней. Готовил квартиру под сдачу, чтоб уехать в командировку. В итоге все планы на смарку. В квартире воняет плесенью, проводка периодически коротит.

Со своей стороны я представил все необходимые фото и документы с заявлением из тсж в течение 5 дней. Но в итоге это никак не повлияло на суть дела. Звонил, просил ускорить процесс, обещали что постараются сделать всё оперативно, в итоге оценщик приехал спустя месяц и до сих пор компания ничего не предприняла. 😞

Случай произошёл 16.02.2018

Проверили этапы урегулирования Вашего случая.

Задержки в урегулировании убытка связаны с работой оценочной организации – партнера, которые задержали как сроки организации осмотра, так и расчета. Хотя на протяжении этого времени мы с Вами неоднократно связывались, к сожалению, мы не сумели повлиять на скорость работы партнера. Мы уже решаем с ними этот вопрос.

Насколько мы знаем, выплата на Ваши реквизиты оформлена и будет произведена сегодня.

Приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

31.12.2017 года к большому сожалению произошел страховой случай, а именно пожар, в результате которого полностью сгорел жилой дом. Сегодня 06.03.2018 пришло положительное уведомление от компании о рассмотрении страхового случая. Сумма страховой выплаты примерно на 5-7% меньше чем предполагалось (производилась оценка), но в целом приятно удивлен.

Отдельное спасибо сотрудникам компании за вежливость, доброжелательность и оперативное. Читать далее

31.12.2017 года к большому сожалению произошел страховой случай, а именно пожар, в результате которого полностью сгорел жилой дом. Сегодня 06.03.2018 пришло положительное уведомление от компании о рассмотрении страхового случая. Сумма страховой выплаты примерно на 5-7% меньше чем предполагалось (производилась оценка), но в целом приятно удивлен.

Отдельное спасибо сотрудникам компании за вежливость, доброжелательность и оперативное информирование каждого этапа движения дела, так как расчет убытка был продолжителен информирование было очень кстати. Непременно буду в дальнейшем страховать имущество в данной компании и чувствовать себя под надежной защитой.

Сперва хотим выразить Вам сочувствие, что такое событие случилось. А также благодарим за Ваш положительный отзыв.

Какой бы срок не занимало рассмотрение и оценка произошедшего, мы стараемся не оставлять без внимания каждого клиента в случае беды и информировать в течение урегулирования. Также хотим отметить, что мы выплатили полную страховую сумму по Вашему полису.

Рады, что наша защита вселяет уверенность и Вы остались довольны нашей работой. Уверены, Вы еще не раз будете удивлены сотрудничеством с нами и удостоверитесь в правильности выбора страховой компании.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

10.01.18 произошло страховое событие (залив квартиры). В течение нескольких дней обратилась в страховую компанию, направила документы, в т.ч. фото состояния квартиры и акт протечки. Лишь 29го января, спустя пришёл эксперт по оценке от Тинькофф, но даже на тот момент в квартире был снят ламинат, демонтированы обои и производилась просушка помещения, что было зафиксировано экспертом (им были сделаны подробные фото, составлен акт). Я несколько раз уточняла у сотрудников страховой, нужны ли с моей стороны еще какие-то документы или дополнительные действия, был ответ, что нет, заявление на рассмотрении.

И вот сегодня, когда прошло более месяца с момента аварии, специалист СК по телефону сообщила, что необходим документ о смене фамилии и я должна дополнительно САМА вызвать независимого эксперта, который составит акт, что в квартире нельзя было жить. Оценка эксперта, который приходил от страховой компании и зафиксировал отсутствие ламината, мокрую стяжку, мокрые стены и плесень, не подходит.

Разумеется, спустя месяц после аварии мы уже практически восстановили отделку. Кого я сейчас должна вызвать? Очень странный и непрозрачный бизнес-процесс. Общение с Тинькофф банком оставляет только положительные эмоции, в общении со страховой рассчитывала на такое же качество обслуживания.

Разобрались в ситуации. По страховому событию было заявлено два страховых случая. Один по ущербу имущества, другой — расходы по найму.

По ущербу компания уже возместила 50% страховой выплаты на счет одного из собственников застрахованного имущества. Другая часть будет выплачена после предоставления документа, подтверждающего смену фамилии второго собственника.

Что касается второго заявленного события, то, к сожалению, оператор некорректно проконсультировал по списку требуемых документов, не указав на необходимость получить заключение соответствующего государственного органа либо независимого эксперта о непригодности жилья к проживанию.

Однако на выплату по этому риску ошибка не повлияла, так как нанесенный имуществу ущерб не позволяет отнести жилое помещение к разряду непригодного для проживания в соответствии с правилами страхования, а также Постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 ст. 3 III. «Основания для признания жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции».

О позиции компании Вас проинформировали коллеги по телефону.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

19.12.2017г. заключил с ними договор страхования квартиры сроком на 1 месяц- с 26 декабря по 26 января. Еще тогда, оплачивая за полис 469 руб. картой «Кукуруза», обратил внимание, что деньги списались с карты сразу после введения ее реквизитов на сайте «Тинькофф Страхование»- обычной в таких случаях смс с кодом подтверждения транзакции на телефон не приходило! Я еще больше удивился, когда вчера утром (20.01.2018 ) я получил смс, что с моей карты списаны еще 469 руб. в пользу «Тинькофф Страхование».

При обращении в их колл-центр девушка-оператор сказала мне, что, согласно п.6 Договора, если я не желаю продлять его на новый срок, я должен информировать их об этом не менее, чем за 7 дней до окончания срока его действия, в противном случае- Договор продляется автоматически и АВТОМАТИЧЕСКИ СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ С МОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ. На мой вопрос, что мне делать, если я хочу скорректировать условия полиса на новый срок, девушка предложила мне это сделать прямо сейчас по телефону. Данная ситуация меня категорически не устраивает по следующим основаниям:
1. До конца действия Договора вчера оставалось целых шесть дней, и я полагал, что страховая компания любезно мне предложит перезаключить его на новый срок, направив мне предложение по смс или по электронной почте.
2. Согласно частям 2,3 п.6 их Договора, для оплаты страховой премии за увеличение срока страхования на следующий страховой период мне предоставляется льготный период 20 календарных дней с даты окончания срока страхования, в этот период Договор продолжает действовать, и только в случае неуплаты мной по истечении этого периода Договор будет считаться незаключенным на новый срок. Таким образом, если я хотел бы продлить данный Договор еще на месяц, у меня есть для этого 20 дней ПОСЛЕ 26 января на оплату — с меня же принудительно взяли деньги за 6 дней ДО 26 января!
3. До сих пор они не прислали мне на электронку КВИТАНЦИЮ о получении новых 469 руб., снятых ими с моей карты в счет оплаты полиса с 26 января по 26 февраля (КАК я должен доказывать факт оплаты мною полиса в случае наступления страхового события ?!)
4. Наконец, раздражает такое фривольное обращение с клиентами по принципу «без меня меня женили»- я никому НЕ ДАВАЛ согласия и поручения о списании денежных средств с моей карты.

P.S. И это- одна из ЛУЧШИХ страховых компаний ( 2-е место в рейтинге ! ), и это — пока еще Я ИМ плачу (а как придется выцарапывать из них возмещение, если, не дай Бог, произойдет страховой случай ?! ). Единственный их плюс- подробный страховой калькулятор на их сайте, с помощью которого клиент сам может сформировать себе полис- тем и заманивают!

P.P.S. Отдельная «благодарность» карте «Кукуруза» ( эмитент- РНКО «Платежный Центр» (ООО), которая позволяет третьим лицам снимать деньги со счета клиента, а при претензиях в их адрес барышня в колл-центре отсылает разбираться с «Тинькофф Страхованием» самостоятельно- мол, не виноватые мы, с нас взятки гладки!

Короче, принципы бизнеса в этой стране со времен «бандитских девяностых» не изменились совсем, точнее принцип один — КТО КОГО КИНЕТ!

Проверили информацию по Вашему отзыву.

Вы оформили месячный полис на нашем портале 19.12.2017. При проведении расчета и заполнении данных, Вы подтверждаете, что Вам предоставлена вся необходимая информация об условиях страхования. А также, что Вы ознакомлены и согласны с Правилами страхования, ссылка на которые дана там же, достаточно нажать на надпись «Правила страхования». В этих правилах прописаны все обязательные условия. Как Вы и отметили в отзыве, про авто-продление полиса, которое происходит за 7 дней до его окончания, мы дополнительно указываем в пункте 6 договора страхования, то есть Вашего полиса.

20.01.2018 произошло списание средств, равных страховой премии за следующий месяц. После этого списания, Вы обратились к нам по телефону горячей линии, где получили корректную консультацию о продлении полиса и о действиях, которые нужны для смены условий страхования.

На протяжении нашего взаимодействия, компания действовала в рамках договора. Не смотря на это, мы решили в рамках клиентоориентированности сделать Вам индивидуальное предложение. С Вами уже связались наши коллеги, вопрос оплаты и продления решен.

Еще статьи:

  • Киров деньги под залог авто Киров деньги под залог авто 8 (953) 137 17 73 8(912) 713 01 08 выкуп, комиссия, обмен 8 (8332) 26-11-31 страхование, кредит Работаем без выходных г.Киров, ул. Ломоносова, 1а Услуги Выкуп Авто Страхование Автоломбард Комиссия Trade-In Контакты Деньги под залог […]
  • Срок исковой давности неустойка каско Истечении срока исковой давности по каско Из представленных материалов следует, что исковое заявление о взыскании страхового возмещения было подписано представителем истца Истца 4 августа 2011 года, а подано в Замоскворецкий районный суд г. Москвы 4 октября 2011 г., то есть уже по […]
  • Приказ об утверждении фгос впо Приказ Министерства образования и науки РФ от 11 августа 2016 г. № 1037 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по специальности 33.05.01 Фармация (уровень специалитета)" (не вступил в силу) В соответствии с подпунктом 5.2.41 Положения […]
  • Федеральный закон 173-фз от 28122019 о страховых пенсиях Федеральный закон №173-ФЗ от 17 декабря 2001 г. (в ред. Федеральных законов от 25.07.2002 N 116-ФЗ, от 31.12.2002 N 198-ФЗ, от 29.11.2003 N 154-ФЗ, от 29.06.2004 N 58-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 14.02.2005 N 3-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от […]
  • Минтрансом в приказ 139 Приказ Минтранса РФ от 21 ноября 2005 г. N 139 "Об утверждении Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха членов экипажей воздушных судов гражданской авиации Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Приказ Минтранса РФ от 21 ноября 2005 г. N 139"Об […]
  • Как вернуть товар ненадлежащего качества в течении 14 дней Обмен планшета в течение 14 дней ненадлежащего качества Обмен планшета в течение 14 дней ненадлежащего качества Добрый день! Купил планшет samsung в фирменном магазины Самсунг. В течение 9 дней обнаружился дефект товара. На 10 день я отнес его в авторизированный центр Самсунг на […]