Страховка в евросети

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео.

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Если у вас есть опыт покупки смартфона с защитой и обращения в страховую, расскажите об этом в комментариях.

(4.86 из 5, оценили: 7)

Удачно уронить смартфон

Как работают полисы страхования мобильной техники

Страховые компании фиксируют рост спроса на страхование смартфонов и планшетов — оно предлагается как сопутствующая услуга при продаже мобильной техники. Но получить выплату по такому полису непросто, судя по отзывам в «Народном рейтинге». Банки.ру разбирался, от чего защищает, а от чего не защищает смартфон страховка.

«Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?»

Пользователь kps из Набережных Челнов купила в кредит телефон в салоне связи МТС. По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна. Страховой договор она не прочитала, признается клиентка: «Сотрудники говорили, что страховка от всех случаев жизни, а также и от падения». Спустя некоторое время телефон разбился. «Ребенок поскользнулся в больнице, идя по мокрому полу, и упал на этот самый телефон», — рассказывает девушка.

Несмотря на разбитый экран, гаджет продолжил работать, а компания «Росгосстрах», по словам автора отзыва, признала случай нестраховым и отказала в выплате и ремонте смартфона. «Что теперь мне делать? Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?» — возмущается девушка.

Представитель МТС Банка в комментариях под отзывом отметил, что присоединение к программам страхования является добровольным и, подписав договор, клиентка согласилась с его условиями. В «Росгосстрахе» и МТС не смогли оперативно прокомментировать ситуацию.

Похожая история произошла с пользователем Qastro из Тольятти: ему отказали в выплате за треснувшее стекло смартфона из-за того, что он не видел, как именно было повреждено устройство. «Телефон лежал на полке автомобиля, при очередном использовании я обнаружил трещину. Я на самом деле не видел, как все произошло, — за рулем был», — пишет он. Как сообщает клиент, «ВТБ страхование» при отказе сослалось на пункт договора «повреждение при обстоятельствах, неизвестных страхователю, не является страховым случаем». «То есть если бы я написал «уронил» — все было бы нормально?» — удивляется пользователь.

По его словам, телефон тоже был куплен в кредит, и страховка также была заявлена как обязательная. «ВТБ страхование» разбирается в ситуации, заявили в пресс-службе группы ВТБ.

От чего защищает страховка.

Чтобы не было неприятных сюрпризов, нужно внимательно изучать условия страхования до заключения договора, советует заместитель руководителя департамента андеррайтинга СК «МАКС» Алексей Хуторянский.

Страховки смартфонов отличаются по набору рисков — не каждый полис страхует от всего, чего только можно. Полис может давать полное покрытие (противоправные действия третьих лиц, механические повреждения по любой причине, действие жидкости), базовое покрытие (за исключением рисков механического воздействия и жидкости) и продленную гарантию, рассказывает начальник управления развития розничных продуктов компании «Зетта Страхование» Александр Андраханов.

Продленная гарантия — это страхование техники от поломок за пределами гарантийного периода производителя, добавляет Алексей Хуторянский. Виды покрытия могут комбинироваться. У «ВТБ страхования» есть полисы, включающие риски разбойного нападения, кражи и списания средств со счета, полисы на случай повреждения техники вследствие пожара, взрыва, залива водой, падения, добавили в компании.

Читайте так же:  Пособие на ребенка до 16 лет в челябинске

Стоить страховка может от 1,5% до 10% цены гаджета — в зависимости от набора рисков и стоимости устройства, оценивает директор департамента страхования имущества физлиц СК «АльфаСтрахование» Ирина Карнаева. Средняя стоимость страховки в «Связном» — 10—15% от цены устройства, отметил руководитель пресс-службы «Связного» Сергей Тихонов.

. и от чего не защищает

Страхование гаджетов, как правило, покрывает кражу только из закрытого помещения или автомобиля, предупреждает Алексей Хуторянский. «Если телефон вытащили из кармана или сумки в транспорте, то это не будет являться страховым случаем», — поясняет он. Действительно, в правилах страхования смартфонов «Сбербанк страхования», к примеру, указано, что не покрывается ущерб от кражи, совершенной за пределами ТС или здания. Правда, выплата все-таки будет, если зафиксировано повреждение сумки или верхней одежды, где лежал смартфон, следует из правил. Ну и конечно, кража и разбой должны быть подтверждены справками из МВД, напоминают страховщики, а именно постановлением о возбуждении уголовного дела, уточняет Ирина Карнаева.

Может не являться страховым случаем банальное падение телефона в ванну или унитаз, продолжает Хуторянский. Обычно не покрываются внутренние повреждения без наличия внешних, к чему могут относиться все падения телефона в воду, уточняет главный страховой аналитик Банки.ру Дмитрий Жуков. Полис не распространяется на поломки, покрывающиеся гарантией производителя, обычно не страхуется риск потери информации, продолжает Александр Андраханов.

Исключения из покрытия, как и в любом страховом договоре, направлены на нивелирование риска мошенничества, рассказали в пресс-службе группы ВТБ. Объективные ограничения нужны для того, чтобы владельцы смартфонов не начали массово их разбивать ради получения выплаты, поясняет президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников. С другой стороны, чтобы страховка гаджета имела ценность для потребителя, в полисе должно быть минимум исключений, считает он.

«Бывают полисы только от рисков, которые можно подтвердить справками компетентных органов (кражи, грабежа или короткого замыкания), а бывают такие, которые покрывают и события из серии «ой, уронил», — рассуждает Дмитрий Жуков. — Условиями договора может быть установлено огромное количество нюансов. Например, могут не покрываться «механические повреждения, не влияющие на функциональность устройства» — это влияние можно оценивать очень по-разному». Могут быть существенные ограничения по территории страхования, а также изначально долгая процедура урегулирования убытка — например, в договоре оговорен срок ремонта телефона в 35 дней, и с него должны быть удалены все данные.

Принимая решение о страховании, важно понимать, от чего именно вы страхуетесь и с какой целью, заключает Дмитрий Жуков.

Популярная страховка

Сборы по страхованию мобильной техники активно растут, утверждают страховщики. По оценкам Александра Андраханова, темпы роста в ближайшее время составят 15—25% ежегодно. Уровень выплат в среднем по рынку, по его словам, составляет 15—20% от сборов (в «Зетта Страховании» сборы измеряются сотнями миллионов рублей). Конкретные цифры сборов и выплат опрошенные страховщики назвать затруднились, в «Сбербанк страховании» отметили лишь, что убыточность «плановая» (компания запустила продукт по смартфонам во второй половине 2016 года).

Продавать такие полисы страховая компания может исключительно через партнеров-сетевых ретейлеров, считает Алексей Хуторянский. Рост рынка связан с появлением новых игроков, добавляет Ирина Карнаева: «Если ранее гаджеты страховал только «Связной» и «Евросеть», то сейчас начинают страховать и «Билайн», и «МВидео», и DNS, и «Тele2» и «Мегафон».

Ретейлеры тоже подтверждают рост популярности страхования: в «Связном» клиенты застраховали более трети купленных в 2016 году смартфонов и планшетов, сообщил Сергей Тихонов. Всего, по данным исследования J’son & Partners Consulting, в первом полугодии 2016 года в России было продано 11,2 млн смартфонов, из них 7% — дороже 30 тыс. рублей.

В салонах связи «Билайна» больше всего страховок продается на телефоны в рассрочку и в кредит, рассказали в пресс-службе «ВымпелКома». Выручка компании от продажи страховок в III квартале выросла на 14% по сравнению со II кварталом.

Самыми популярными для страхования являются новые модели iPhone, говорят в «ВымпелКоме». В портфеле «Зетта Страхования» 70% застрахованных устройств стоят дешевле 30 тыс. рублей.

Евросеть, Сеть магазинов — отзыв

Евросеть продает недействительные страховые полисы на товар

30.11.2014 в магазине «Евросеть», Средний пр. В.О., д. 28/29 (ООО «Евросеть-Ритейл»), был приобретен смартфон Fly Tornado Slim IQ4516 Octa Black IMEI 356604060360657 за 12 990 руб. И к нему Страховой полис ООО СК «ВТБ Страхование» аб. номер 910377-0019412693 за 1931 руб. Полис оформлен ООО «Евросеть-Ритейл» на основании доверенности от ООО СК «ВТБ Страхование» № 551/14 от 01 ноября 2014 в, сроком на один год от различных страховых рисков, в том числе от внешнего механического воздействия. На все это был оформлен товарный чек. Кассовый чек предоставить отказались, ссылаясь, что данный магазин не имеет кассового терминала.

19.05.2015 произошел страховой случай — разбит дисплей, мех. повреждение рамки, трещина на камере, не работают сенсорные кнопки вследствие внешнего механического воздействия, о чем СК ВТБ Страхование была уведомлена в тот же день. После этого еще неделю я ждала заключение сервисного центра о диагностике повреждений и стоимости ремонта. Данная диагностика платная.

03.06.2015 в СК ВТБ Страхование был предоставлен пакет документов на рассмотрение моего страхового случая:

— Оригинал Договора страхования (полис от 30.11.2014)

— Оригинал об оплате страховой премии в СК ВТБ Страхование (Товарный чек от 30.11.2014)

— Копия паспорта собственника застрахованного имущества

— Копия технического паспорта товара

— Документ, подтверждающий приобретение товара (Товарный чек от 30.11.2014)

— Заключение сервисного центра, подтверждающее стоимость ремонта

Срок рассмотрения заявления 10 дней. В случае положительного результата — еще 5 дней на перевод денежных средств для ремонта. В моем случае период рассмотрения с 09.06.2015. Так как заключение сервисного центра «Евросети» (ООО «Про-Сервис», Средний пр. дом 36/40,) не удовлетворил с первого раза СК ВТБ Страхование, по причине отсутствия «причины повреждения», а было указано лишь подтверждение повреждений. Хотя сервисный центр уверил меня, что всегда оформляли подобного формата заключение для ВТБ Страхование, и претензий не было.

23.06.2015 мне поступило смс-сообщение в 12:40 из магазина Евросеть, Средний пр. В.О. 28/29, а потом и два звонка от кассира, которая сообщила, что мой «дубликат страхового полиса ОАО «АльфаСтрахование» готов, забирайте» (!?). Я впервые слышу про этот полис, т.к. на руках у меня полис ВТБ Страхование. К сожалению, кассир не смогла никак прокомментировать данное действие. Сообщила мне номер этого полиса и номер телефона страховой, в которой я могу все уточнить. Полис от ОАО АльфаСтрахование — «Защита покупки. Полис страхования движимого имущества» № Z6922/383/19431277/3 от 01 декабря 2014. Прошу заметить, что покупка была осуществлена 30.11.2014, а полис ОАО АльфаСтрахование я получила только 24.06.2015, и видимо потому что с моим страховым случаем в Евросеть позвонила ВТБ Страхование. Позвонив в АльфаСтрахование 23.06.2015, чтобы понять, откуда взялся этот полис и как это понимать и что готова продиктовать номер полиса, мне сообщили, что у АльфаСтраховния не имеется базы данных, поэтому они ничем мне не могут помочь, предложили приехать лично и адресовали обратно в Евросеть, т.к. они выдали мне данный полис. Товарищи, вот интересно, а если у меня будет застрахована жизнь в АльфаСтрахование и наступит страховой случай, мне также ничем не смогут помочь?

После я звоню в ВТБ Страхование уточнить, все ли в порядке с моим заявлением, т.к. возник на горизонте иной полис. Мне отвечают, что заявление еще на рассмотрении, отказа нет, что от меня требуется предоставить кассовый чек. Я объясняю еще раз, что он отсутствовал первоначально. Мне говорят, мы это отметим, перезвоните через два дня для уточнения решения.

Звоню через два дня, 25.06.2015 – опять говорят про кассовый чек. Еще раз объясняю ситуацию. Обещают отметить это еще раз и просят перезвонить через день.

Звоню через день, 26.06.2015 – естественно приходится заново рассказывать всю историю про кассовый чек. Оператор говорит, якобы по договору страхования я обязана его предоставить. Но уверяю вас, в моем полисе указано в п 7.1.8 «документы, подтверждающие стоимость поврежденного, уничтоженного и/или утраченного имущества», а никак не кассовый чек. Также оператор мне сообщает, что при отсутствии кассового чека, я обязана написать письмо в свободной форме, в котором укажу причину отсутствия злосчастного кассового чека и прислать его на электронную почту СК ВТБ Страхование – [ссылка] и рассматриваться оно будет еще 15 рабочих дней (!). Я не предпринимаю данного действия, так как оператор юридически не права.

30.06.2015 – 15-ый рабочий день с даты подачи моего заявления. Спустя 10 дней мне не предоставили официальный отказ в выплате. Ни решения, ни денег.

02.07.2015 – еду лично в СК ВТБ Страхование по адресу Санкт-Петербург, Литейный пр. 26. Специалист, который принимал документы первоначально, приводит кого–то видимо вышестоящего, и мне не представившись, сообщают, что мой полис недействителен. Якобы на нем должна стоять печать только СК ВТБ Страхование, а не как у меня печать Евросети (хотя страховой полис выписан и подписан по доверенности от СК ВТБ Страхование), а также у них в системе вообще отсутствует такой полис, а Евросеть им сказала, что они не выписывали такой полис, и рекомендуют обратиться в Евросеть. Допустим. Тогда вопрос, почему ни одна живая душа из СК ВТБ Страхование не сказала мне об этом при всех моих обращениях?? Я уже молчу, почему об этом мне не сказали при приеме пакета документов на возмещение страхового случая.

Того же числа звоню в Евросеть, по общему номеру, переключили на регионального директора магазина на Среднем пр. 28/29. Он говорит, что их продавец ошибся и выписал мне страховой полис СК ВТБ Страхование, а страховую плату отправил в СК АльфаСтрахование. Предлагает заявить о страховом случае в СК АльфаСтрахование и ждать еще положенные 15 дней рассмотрения, если я хочу починить телефон… На мои слова о том, что в СК АльфаСтрахование, мне сказали, что мой полис недействителен без товарного чека, региональный директор решает вопрос очень интересно. Через час мне на работу привозят еще раз страховой полис СК АльфаСтрахование (только первую страничку, без условий страхования) и новенький товарный чек на оплату телефона и полиса, выписанный задним числом, датированный 01.12.2014 (покупка была 30.11.2014). Через полчаса мне звонит просто директор этого магазина и спрашивает все ли в порядке. На вопрос, почему нет условий страхования предлагает посмотреть их на сайте страховой или им позвонить. На вопрос, как это может быть, теперь на руках у меня два страховых полиса и два товарных чека, и юридически они оба должны быть действующими. Но по факту мне обе страховые говорят, что полисы не действительны. И почему бы Евросети не отправить мой страховой взнос в СК ВТБ Страхование, как это и нужно было сделать, и что меня, как клиента, не должно волновать, куда ушли мои деньги и почему это не решено. По факту все готово, чтобы отнести телефон в ремонт, ступор только в полисе. Директор мне отвечает, что он «человек новый и вообще весь состав магазина сменили, что он ничего не решает, и деньги отправить в СК ВТБ Страхование технически не является возможным.» (Хотя отправить деньги в Альфу, а полис выписать ВТБ технически было вполне возможным). После этого директор мне говорит, что он поговорит с вышестоящим руководством.

03.07.2015 – я запрашиваю официальный отказ от СК ВТБ Страхование по моему заявлению от 03.06.2015.

09.07.2015 – готов отказ, документ № 4463/15 от 09.07.2015, официальная причина отказа от выплаты: «Согласно предоставленной информации от ООО «Евросеть-Ритейл» не подтверждается оформление и продажа вышеуказанного полиса. Учитывая изложенное, ООО СК ВТБ Страхование не располагает правовыми основаниями для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения». Подпись – Начальник отдела урегулирования убытков филиала ООО СК «ВТБ Страхование» в г. Санкт-Петербурге.

Читайте так же:  Как получить временное гражданство в казахстане

В итоге Евросеть так и молчит. Телефоном не могу пользоваться уже два с половиной месяца. Ремонт стоит 9000 руб. Полис, который был выдан мне при покупке официально недействителен. Полис, который был выдан полгода спустя – также очень сомнителен. Юридически я не обязана тратить еще свое время на поездки опять в страховую, ждать нового рассмотрения и т.п. Данный вопрос Евросеть обязана была бы решить внутри своих взаимодействий между страховыми и в кратчайших срок обеспечить мне ремонт телефона. Все документы, и номера телефонов, с которых, были осуществлены мною звонки, готова предоставить ответственным сторонам.

Но увы, Евросеть осуществляет неправомерные действия. Господа, остерегайтесь покупки страховых полисов в сети магазинов Евросеть, а может и всего остального…

Возврат страховки по кредиту, оформленному при покупке телефона

Здравствуйте.. подскажите пожалуйста..купила айфон в кредит и на следующий день оформила отказ от страховки..работники Евросети сказали что деньги вернутся через 12 дней.уже прошло около месяца и деньги не вернулись..они сказали что руководство Евросети отказалось. т.к кредит на льготных условиях.что делать, чтобы вернуть деньги за страховку.спасибо

Ответы юристов (2)

Заявление на отказ от страховки и возврат страховой премии нужно было писать в страховую, а не в Евросеть

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Это неправомерный отказ. Вам необходимо обратится с претензией к Страхователю, и если деньги не вернут в течении 10 дней взыскать с них в судебном порядке.​

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Эта Кантора обманула в продаже товара, говорили что продают сони 4 про уверяли а продали обычную 4.

Поганенькая история произошла вчера со мной в одном из салонов в Филиале “Поволжский” ООО” Евросеть – Ритейл” Р353 Уфа56. Возможно кому то она будет интересной и поучительной. Перед длительной командировкой решил порадовать себя новыми гаджетами, а именно:

  • Звуковая колонка JBL Flip4
  • Беспроводные наушники Sony
  • Провод для зарядки телефона

На общую сумму 7240руб.

Люблю, знаете ли в свободное время послушать музыку или аудиокнигу. Только вот, как оказалось, процесс покупки товаров в Евросети совсем не прост, более того, если вы немного расслабились, под воздействием предвкушения обладания новыми устройствами или поддались агрессивным зазываниям продавцов, как, к примеру на восточном базаре, ждите, вас обманут. Даже не обманут, а нае. . По другому это не назовешь. Ну да ладно, продолжу свою историю.

Салон, Евросеть, Уфа56, что в торговом комплексе Мега, рядом с Уфой. Я, Петров Виталий и продавец, согласно бейджу, Михаил Панов. Вечер 19.40, 14 мая сего года. Показав аппаратуру, продемонстрировав яркие упаковки и сделав мне одолжение в виде возможности послушать работу беспроводных наушников, Миша пригласил меня в кассу для оплаты. Тут же на этом этапе появляется еще один персонаж нашего квеста Алик Якупов, согласно бейджа — директор этого ларька. Ничего не подозревая вставляю карту СберБанка в терминал, набираю ПИН, списываются деньги, приходит СМС на телефон о списании и. Вот тут и начинается шоу. мне не отдают оплаченный товар, мне не дают чек об оплате, мне вообще ничего не говорят, нет, забыл, говорят, подождите две минуты. Миша с Аликом о чем то шепчутся, Миша с Аликом улыбаясь заходят в подсобку, Миша с Аликом делают вид, что меня уже нет. Напоминаю о себе, а что делать, я уже больше часа стою пытаясь понять, что же происходит. Наконец то обращаю на себя внимание, правда через горячую линию, оператор которой звонит Алику. Алик с Мишей вспоминают, что я здесь и, в то же время немного расстраиваются, не интересен я им, ну совсем, ведь деньги свои я уже отдал, теперь по сценарию мне надо уйти. Тихо, мирно и, главное, молча, зачем кричать о том, что отдав свои деньги я не только не получил оплаченный товар, но и кассовый чек о моей транзакции был моментально съеден Михаилом. Шучу, выкинут в корзину с проворством фокусника. Дальше больше, на просьбу дать жалобную книгу был откровенно послан. на горячую линию. Там мне посоветовали обратиться в полицию или в приемную президента, т.к. к тому времени рабочий день в Евросети закончился. Потратив более ЧЕТЫРЕХ часов на бесплодные попытки купить гаджеты в Евросети, выслушав много интересного в свой адрес, я, в 22-40 отбыл домой. Естественно, без товара, без денег, без документа об оплате.

Сейчас, сижу в аэропорту, жду свой рейс, Расставание с домом месяца на 2-3 не меньше. Думаю, что делать дальше. Рядом молодежь слушает маленькую колонку.

Им повезло! Они купили аппаратуру не в Евросети!

Купила айфон в Евросети, через два месяца сгорел блок зарядки, отнесли в Евросеть. Из серверного центра телефон пришло без защитного стекла. Украли. Очень осталась недовольна. Ужасное обслуживание.

Выдайте салону размен! по улице ключевая!

Зашел забрать перевод, сотрудникам до меня нет дела, они заняты соц сетями в телефонах и общением со знакомыми, прямо в салоне у стойки! Посетители ходят, они сидят! Но покурить выйти они не забывают!

В выдаче перевода, мне отказали, два раза, в два разных дня! Мотивируя это тем, что у них инкасация и несчастных 10к нет в кассе!

24.01.2018 в интернет-магазине был сделан заказ 180124 353779 sp. По телефону оператор сказала, что у телефона повреждена упаковка, забирали в магазине по адресу Спб Лиговский 36/40 24.01.2018, на деле пришел телефон без коробки, зарядного устройства и гарантийного талона. В виду отсутствия времени на разбирательства заказ забрали, к сожалению, телефон не подошел по своим характеристикам, в магазине отказались принять возврат те же самые люди, которые его и выдали, мотивировали тем, что у телефона нет коробки. О том, что возврат невозможен никто до этого не предупреждал. Позвонил по телефону8(800)700-00-10 добавочный 6, там вместо того чтобы уточнить мой номер заказа (он им не нужен, он им ничего не даст, как выразилась грубоватый оператор) и попытаться разобраться в ситуации, мне начали рассказывать про некие свои суждения и подвергать сомнению мои слова основываясь ни на чем, что, якобы, телефон был с коробкой, что я это придумал, что меня все устроило, раз я забрал заказ. Я так и не понял, что трудного разобраться в ситуации и в чем проблема принять возврат товара в день продажи, полное игнорирование закона о защите прав потребителей. Лично я больше даже провода за 100 рублей в данной компании не куплю, как уж там телефоны. Никому не советую покупать что-либо в евросети, лучше выбирайте что-либо более приличное.

Добрый день. Покупал телефон в Купчино на Балканской площади 16.12.2017 г. На ценнике на тсмартфон стояла цена 7990 рублей. При оформлении товара в базе оказалась цена вдруг 8990 рублей. Сослались на то, что забыли обновить ценник, хотя по закону обязаны были продать товар по цене, указанной в ценнике. Оставил претензию №81675 от 16.12.2017 г. региональному менеджеру, которая осталась без внимания. Мошенники.

Купил в июле 2017 г. в ларьке евросеть, Р-он дом обороны город Тюмень, смартфон для работы стоимостью 9.990 рублей. Через 2 дня обнаружен дефект (абонет на другом конце линии перестаёт слышать что говорят в купленный смартфон). Вернуть деньги или обменять на аналогичный отказали. Предложили сразу ремонт, я отказался и написал претензию. И дальше внимание самоё главное: по решению суда мы проиграли, так как imei телефона не совпадает с imei на чеке и коробке.. это полный п. и судья решил что я представил на экспертизу другой смартфон. Будьте внимательны Евросеть.

Самое ужасное обращение. Администратора не позвали. Устраивают торги между продавцами. Расшифровку не дали.

Меня тоже обманули ТЦ Квартал евросеть г. Домодедово надо им устроить пикет. Вы пострадавшие. Со мной.

Я в феврале взяла кредит на два телефона мне в талкали в это кредит ВТБ страхование за 1.716, пакет смартфон прениум за 4.549 оба, пожизненная гарантия один смартфон 2.499, другая пожизненная гарантия 1.699, и один смартфон стоит 12.990 другой смартфон 9.990 в месте вес кредит обашелься в 40.197 совсеми хотела вернуть одну страховку ни чего не получилось больше не чего не берите в кредит в евросети

Добрый день всем. Отвратительная сеть магазинов, просто лохотрон. Купил телефонв евросети на планерной, через пару дней обнаружился дефект, телефон отключался после выхода в интернет через 15-20 минут. Отнес его обратно, взяли на якобы на проверку, продержали его у себя 2 недели, и вернули сказав что дефектов не обнаружили, и самое главное продавец посоветовал отнести мне его в мастерскую, и это при том что это было еще при действуещей гарантии магазина. Отнес я его в мастерскую, мастер меня сразу расстроил, так как телефон даже ни кто вскрывал для проверки «может у них в евросети экстрасенсы работают, я не знаю» в итоге я заплатил за ремонт, дефект мастер обнаружил практически сразу. Итог телефон работает без проблем. Мастер мне составил акт независимого мастера. Буду обращатся в соотвествующие органы, дело принципа. А тех кто думает покупать ли в евросети что то, подумайте. У них гарантия заканчивается за дверьми магазина. А потом сплошной обман. Увы политика сети такова.

Не ходите в Евросеть 4 раза здовал по гарантии толку нет сплошной обман.

Хочу предупредить! При покупку товара в рассрочку готовьтесь переплатить как минимум 15000 рублей. 9990 руб за безлимитную настройку + комплект обязательных аусессуаров + страховки. И скорее всего рассрочка превратится вкредит на общую сумму. Концов не найти, типа: ВЫ ЖЕ САМИ ВСЕ ПОДПИСАЛИ.

Купил телефон в магазине евросеть в торговом центре на планерной. Все как обычно, подошел продавец, спросил для каких целей нужен телефон я обьяснил, он мне прямо с какой то навязчивостью навязал этото телефон, очень хотели чтоб я еще за отдельные деньги застроховал этот телефон у них, но слава богу я отказался. Через 2 дня у телефона начались проблемы, начинаешь выходить в интернет он начинал сильно грется и просто выключатся, я обратился в этот же магазин, даже больше к этому же продавцу который мне так рекламировал этот телефон, но вместо того чтоб сразу помочь, они стали считать дни, прошло ли 14 дней с момента продажи. В итоге все таки взяли телефон на проверку с таким видом, как будто я его сломал. Итог прошло 2 недели пока ни телефона, ни денег, ни внятных обьяснений. Не покупайте в евросети ни чего. Лохотрон. Даже на любом рынке такого нет.

* а не магазин, купил наушникии блютуз, в первый же день перестали работать, пришел на следующий день что бы обменять, мне просто отказали. Сказали что только после проверки качества а это 45 дней, в итоге остался без наушников, одним словом . резиновые особенно Сапонов АндрейСергеевич. Он же мне продавал их, уверил что будут нормально работать, что просто еще аккамулятор у наушников по его словам «неаклимались» и что все будет работать хорошо, в итоге морду сделал тяпкой, и сказал придется ждать, ничего я вам возвращать не буду. Не покупайте у них ничего, отвратительная компания в обслуживании и товар отвратительного качества.

Добрый день! Была в Евросете Торговый Центр Бриз метро Кожуховская, очень осталась довольна. Качественное обслуживание, вежливый и классифицированый продавец

Больше не шагу не шагну в Евросеть. И буду всем рекомендовать! 4 раза сдавала телефон по гарантии. Толку нет и денег нет.

Покупали планшет в евросети в ТЦ «Авеню» на юго-западной. Покупали для программы такси. Продавцы нас уверяли, что все работает, что все отлично. В итоге ничего не работало, 14 дней не прошло, чек остался, поехали возвращать. Приехав туда, нам сказали, что возврат они делать не будут, нахамили.

Читайте так же:  Кто платит налог на имущество лизингодатель или лизингополучатель

В общем люди не ходите в этот магазин, если не хотите оказаться на нашем месте.

. Купил мейзу про6, гарантия не кончилась. Не знаю что случилось но вдруг он перестал выводить картинку на экран. Отнес по гарантии, говорят не гарантийный случай. Буду ругаться.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников ттБум Табатадзе Павла и Трегубенко Марию за внимательное обслуживание, компетентность, профессионализм.

Выбрали айфон7, покупку совершили 5 ноября.

Доброе времени суток всем, купил сматрфон в Евро сети, долго общался с продавцом объясняя что телефон нужен ребенку простой и надёжный, продавец предложил, расхвалил, вообщем купил, сматрфон прожил 4 месяца после чего начал умирать, сдал его им на экспертизу, прошло 3 месяца сейчас у них непонятные отговорки начинаются, воевать буду до конца дело принципа, скажу одно персонал не воспитанный, не образованный, неопрятный неприятный, грубый вывод такой, видимо и такое же руководство.

Кутузовский проспект 22 «Евросеть» Шарашкина контора! Не возможно ночью отправить перевод, постоянно говорят, что у них типа интернет не работает, то еще что то, кассира не видно спит в подсобке, а отвечает охраник. И так каждые два три дня. Закрывайте свою контору, если нет нормальных сотрудников

Евросеть полное. в новом смартфона полетела материнская плата, в асц аппарат расковыряли, «обнаружили» внешние повреждения, которых не было, и по причине нарушения правил эксмлуатации сняли с гарантии и отказали в замене.

Ужас. Взяла смартфон ZTE Nubia N1 за 24 тыс в кредит (типа рассрочка) вместе со страховкой 3000 руб. в городе Пензе в ЦУМе (ул. Кирова). Ни кассового, ни товарного чека не дали. Дома оказался тел не исправен, не работает динамик. Принесла, сдала на экспертизу на 20 дней. Написала заявление на рассторжение договора купли-продажи, в чем было отказано. Еще и в глаза врут, что я получила товарный чек. Договор страхования вступает в силу через 2 недели, до этого я могу вернуть сумму страховку. Так они отказывают вернуть деньги, пока я не выплачу весь кредит. Хотела выплатить кредит. В Хоум банке сказали, что кредитный договор еще не вступил в силу и вступит не ранее, чем через месяц, а тогда уже сумму страховки не вернешь. Полный беспредел. Не знаю, чем все это закончится! Но в Евросеть больше ни ногой.

купила в евросеть чехол для телефонав г борисове подсунули подделку вонь идет от чехла ужасная решила сдать но мне невернули ни деньги и еще к тому же вызвали омон наменялюди добрые остерегайтесь этой сети вам что нет порядочных фирм

Выбрала на сайте себе телефон, стоимость которого составила 20000 р. При себе таких денег не было, а телефон хотела приобрести именно в тот день. Кредит брать не хотелось из-за перерлат. И о чудо! Нашла в интернете рекламу о рассрочке в Евросети. Оформила интернет-заказ, мне сразу перезвонили, чтобы подтвердить его. Уточняли нужна ли мне страховка. Она мне не нужна, что было озвучено специалисту. Он сообщил, что телефон отложен в определенном магазине. Я, наконец-то, дождавшись окончания своего рабочего дня, по пробкам поехала в салон. Проверила телефон, начали оформлять заявку на «рассрочку». Сразу смутило, что в анкете вместо стоимости смартфона (20т.р.), стояла стоимость 26 с чем-то тысяч. Уточнив у консультанта откуда такая цифра, услышала, что это не они проставляют сумму, что, мкорее всего, у банка будут какие-то условия предоставления рассрочки. Ну ладно, посмотрим. В итоге несколько банков одобрили заявку. И что же я услышала, что в рассрочку этот смартфон обойдется мне почти на 7тысяч дороже. Якобы мне навязывают страховку. Чудо-рассрочка. Сплошное разочарование. В итоге уехала я без телефона, обидненько.

Не покупайте электронику в Евросети. Купил телефон не соответствующий требованиям указанным на упаковке — не меняют и возврата нет. Магазин кидал.

В Рязани евросеть — один обман. У них есть мастерская в Москве которая находится в подвале и не понятно какие в кавычках мастера. Не чего не умеют. Я здал телефон на следующий день после покупки. Начинают врать и сочинять. Не хотят возвращать или деньги или поменять. А в Москве горячая линия вообще законов не знают. Один бред несут.

7 дней пользовался телефон, глючил ,вылетал на рабочй стол, датчик освещения не работает!! по закону о защите прав потребителей на технический сложный товар имею право вернуть в течении 14 дней!! получить такой же товар или деньги — от евросети невозможно не чего добиться с трудом сдал телефон на проверку качества — должны выполнить в течении 20 дней, в других магазинах бракованные тел меняют без проблем. помимо всего я написал притезию заказным письмом (ели выпытал адрес в евросети), попутно написал письмо в прокуратуру)) Все вы правильно делаете!!

..вот жду ответа еще 7 дней — купил телефон остался без телефона и денег!! Но не чего в суд тоже пойду и отсужу деньги!! Взыщу по полной))

Мы купили телефон в Евросети в г.Гулькевичи Краснодарского края 02012017 когда пришли домой обнаружили, что он сломан На следующий день мы обратились в магазин, на что нам было предложено пройти проверку качества После проверки телефон вернули в таком же состоянии и дали отказ по нашей притензии вернуть денежные средства в связи с тем что он якобы исправен Я не буду описывать сколько и как мы за эти 8 месяцев бегали за Евросетью, но 2 экспертизы наша независимая и по суду показали что телефон не исправен ВИНА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, 02082017 иду за исполнительным листом и отношу его судебным приставам пускай они с ними разбираются, а я уже устала от этого беспредела, смотрю им закон не писан Всех своих знакомых предупреждаю не ходить в этот магазин Гарах Светлана

Никогда не покупайте товар в евросети. Купила телефон, на следующий день принесла поменять. А мне выдают, типа, нужна диагностика. Он уже считается б/у

Ужасно, персонал ведет себя отвратительно, хамят, непонятно что говорят. Сломался телефон отвезли в АСЦ, дали акт на возврат денег, проверяют на подлинность. Предложили позвонить АСЦ, узнать про наш телефон, НО НЕТ ИХ «ЮРИСТЫ» должны проверить. Одет персонал ужасно (аксессуары). Купили плёнку-ужасно наклеили. Вообщем крайне не рекомендую

Ужасно, кошмарно, -10/10, никогда не покупайте.

Не хотите проблем, не ходите в евросеть

В евросети качество обслуживания желает лучшего я принесла вам 20 000 тысяч а меня выпнули из салона, некогда им деньги положить мне на карту

05.05.17 Обратилась в салон Евросеть в ТЦ Мега Белая Дача, Москва. Обратилась с целью сдать в ремонт свой телефон по страховке ВТБ Страхование. Сдала все документы (заявление, оригинал страхового полиса, кассовый чек на телефон, коробку с самим телефоном, гарантийный талон). Сказали что отправят в сервисный центр и после диагностики со мной свяжутся. Подождала 45 дней и решила позвонить сама. Какого было моё удивление, когда я узнала, что не все документы до сервисного центра доехали/отправлены. Это стало им сразу известно, но со мной никто не связался. На вопрос как быть , в отделе рекламации мне было предложено подъехать в салон. Спустя неделю я туда подъехала, и о чудо, когда сотрудники связались с тем же отделом рекламации документы в одночасье были электронно доставлены. На тот момент (03.07.17) прошло почти 2 месяца. Я решила отказаться от починки телефона в Евросети и обратиться в сервисные центры apple(как мне предложила страховая). Мне сначала сказали, что это невозможно, а спустя 40 минут (бедные сотрудники пытались дозвониться в отдел рекламации) им сказали, что надо писать заявление на возврат и указать, что я претензий не имею! Я говорю как так, вы за 2 месяца даже диагностику не сделали, но дама по телефону сказала либо я пишу заявление либо жду ещё неизвестно сколько. Правда, так и сказала. На мои комментарии по поводу сроков, мне сказано что их у них нет и чинить они могут от одного месяца до полугода. А у телефона просто разбит экран (замена занимает 1,5-2 часа). И перелом мной стоял выбор: либо я пишу заявление так как они хотят (а в противном случае мне сказали что его не примут), либо не увижу свой телефон. В страховой вообще всем пофиг, говорят разбирайтесь с Евросетью. Со слезами я написала заявление, попросила прислать мне разбитый мой телефон как можно быстрее, на что мне было сказано, что «ради Вас машину из Подольска отправлять не будут». Спустя неделю ожидания и переживаний, я САМА в очередной раз позвонила 07.07.17, сначала мужчина сказал мол никто не работает, звоните в будни, но потом вдруг резко на мою просьбу просто посмотреть привезли ли его, он вдруг сообразил, что можно в компьютере посмотреть. В итоге его привезли 06.07.17 , и 7 числа я поехала забирать. Но не тут то было. Мне вернули телефон и гарантийный талон, и все. Потеряли полис страхования, кассовый чек и коробку. А сотрудник даже не указал в описи эту несчастную коробку. Без этих документов я не могу сдать телефон в ремонт apple(оригинальные сервисные центры) и возместить убыток у страховой. Восстановление займёт много времени, а коробку так вообще не вернуть! А самое интересное, там была бумага, что я ещё и 450 рублей должна. Идиотизм полнейший.

Сотрудники отдела рекламации, которые открытым текстом заявляли что мол крутитесь как хотите, вам надо вы и решайте (Екатерина, Полина и Михаил).

Ни разу за 2 месяца со мной никто не связался. Ни разу, я сама бегала за всеми. Откровенное издевательство. Телефон не починили, коробку и документы потеряли. Верните хотя бы то, что потеряли . Очень жду обратной связи. Обращение в Роспотребнадзор направлять очень не хочется, но тут дело принципа, за такое бесчеловечное, непрофессиональное, халатное и хамское обслуживание.

Лихославль, Тверская обл. Четыре года назад попробовала оплатить кредит через Евросеть — полное разочарование. То у них связи нет, то инвентаризация, то свет отсутствоет,одним словом, плюнула и пошла в Связной. Сегодня опять решила воспользоваться услугами Евросети и проплатить кредит и. о Боже. День сурка! За четыре года ничего не изменилось, погуляйте, говорят, полчасика, потом будем принимать платежи. Опять выручил Связной — там никаких проблем. Не понимаю — деньги им не нужны что ли. Мы же платим за переводы. Безобразие сплошное.

Еще статьи:

  • Информ патент ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АГЕНТСТВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПОЛИ-ИНФОРМ-ПАТЕНТ" 191040, г Санкт-Петербург, проспект Лиговский, дом 87 ЛИТЕР А, ПОМЕЩЕНИЕ 18-Н ОФИС 521 Основной род деятельности ООО "АИС ПОЛИ-ИНФОРМ-ПАТЕНТ": Деятельность по предоставлению прочих […]
  • Договор подряда тесты Бесплатные тесты с ответами Гражданское право. Тест 9 1. Предметом договора подряда является трудовая деятельность подрядчика выполнение определенной работы с получением конкретного материального результата научные исследования производство сельскохозяйственной продукции действия […]
  • Военная пенсия по потере кормильца кому положена Пенсия по потере кормильца военнослужащего в 2019 году Членам семей военных, погибших или умерших вследствие выполнения долга, государство оказывает материальную поддержку. Пенсия по случаю потери кормильца военнослужащего — это отдельный вид господдержки, выплачиваемый из средств […]
  • Сургут материнский капитал за второго ребенка Югорский семейный (материнский) капитал в Ханты-Мансийске и ХМАО - Югре в 2019 году Югорский семейный капитал в Ханты-Мансийске и ХМАО - Югре учрежден Законом ХМАО - Югры от 28.10.2011 N 100-оз "О дополнительных мерах поддержки семей, имеющих детей, в Ханты-Мансийском автономном округе - […]
  • Использовать материнский капитал на улучшение жилищных условий Как направить материнский капитал на улучшение жилищных условий По данным Пенсионного Фонда направление средств материнского капитала на улучшение жилищных условий — это самое востребованное из предлагаемых целей использования государственных активов. Принимая во внимание недостаток […]
  • По каким дням выплачивается пособие по безработице По каким дням выплачивается пособие по безработице Версия сайта для слабовидящих Обычная версия сайта В КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ : 1950 руб./мес. - мин. 10400 руб./мес. - макс. для граждан предпенсионного возраста 14 664 руб./мес.-макс. условия выплаты пособия по безработице ПОСОБИЕ ПО […]